8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Продавец предлагает заказать более дорогую автозапчасть и отказывается продавать желаемую

Хотел заказать запчасть для автомобиля, дал продавцу номер этой детали согласно Вмн номера автомобиля. Такая деталь имеется на складах, и есть возможность её заказать. Но продавец отказался принять мой заказ, а предложил якобы ту же деталь, но под другим номером и существенно дороже. Объяснять продавец ничего не стал. Сказал, что или я заказываю, что ОН предлагает, или досвидания. Что делать в подобной ситуации? СПАСИБО.

, Виктор, г. Калуга

Здравствуйте, Виктор! 

В подобной ситуации Вы можете только привести продавцу закон — статью 426 ГК РФ:

Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса.

Также у Вас есть право защищать свои права в судебном порядке, например, обратиться за понуждением к заключению договора. Но это теория, которая на практике Вам не нужна, потому что реализация такого способа защиты требует времени.

На практике Вы говорите продавцу. что либо он продаёт Вам то, что Вы хотите купить, либо Вы здесь же пишете письменную претензию, а затем обращаетесь в суд и взыскиваете компенсацию морального вреда и штраф на основании Закона РФ «О защите прав потребителей».

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если купленный на Авито телефон оказался с неоригинальными запчастями и сломался?
Купил телефон на авито. Через неделю сломался, в сервисном центре выявилось что в «новом и оригинальном» телефоне копии запчастей и основные сломались и требуют замены. Продавец предлагает обмен и отказывается от возврата средств через авито (он покупает у меня этот телефон и так я буду уверен, что средства мне действительно вернутся). Что мне делать?
, вопрос №5065843, Ярослав, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить свидетельство о рождении ребенка, если брак официально не расторгнут?
Здравствуйте, как получить свидетельство о роздении ребёнка если находишься в браке официально но не живёшь с мужем более 3х лет и ребёнок рождён не от него
, вопрос №5063884, Валерия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как переоформить дом и землю на сына при жизни собственника?
мы с мужем и свекровью проживаем в частном доме. Дом и земля оформлены на свекровь. в настоящее время ей более 90 лет и мы хотели бы при ее жизни переоформить всю недвижимость на ее сына , то есть моего мужа. как можно это сделать - договор дарения?
, вопрос №5061380, Любовь, г. Ногинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за невыполненный договор с самозанятым?
Добрый день! 01.06.2026 я, как физическое лицо, заключил договор с самозанятым (ПРОДАВЕЦ) на покупку товара под заказ в течении 30 дней. Продавец выставил электронный чек. Товар планировал использовать для личных нужд. По истечению 30 дней продавец не передал товар и не вернул деньги. 25.07.2026 Продавец в одностороннем порядке расторгнул договор и вернул часть суммы. 03.08.2026 Продавец вернул еще часть суммы. На сегодняшний момент Продавец должен не значительную часть суммы. Я собираюсь подать в суд. Подскажите: 1. Как выстраивать свою защиту? Каким законом руководствоваться? Законом о защите прав потребителей или ГК РФ? 2. Какие проценты, штрафы, пении можно предъявить продавцу? 3. Нужно оплачивать госпошлину?
, вопрос №5061179, Денис, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за телефон с браком вместо ремонта?
Здравствуйте. Был приобретен телефон на Яндекс Маркете фирмы Apple. После активации телефона обнаружен брак фронтальной камеры(зеленое изображение, некорректная работа). Купили телефон 14.10, хоти сдать по браку, создали заявку на Яндексе, продавец предлагает выслать ему телефон на проверку в Сервисном центре, но в этом случае я останусь и без телефона и без денег. Правомерно ли это ? Могу ли я требовать полный возврат средств, а не ремонт и отправку телефона в другой город?
, вопрос №5059538, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.05.2019