Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если откажут в возврате пары обуви разных размеров в течение 14 дней?
Доброе утро. Купила балетки 12 мая, дома обнаружила что мне дали два разных размера. На следующий день брат вечером поехал поменять обувь(чек есть) на что ему ответили Директора нет ничего менять не будем. Я пока сама съездить не могу, только 24 числа. Если снова меня отправят домой, что в таком случае делать? 14 дневный срок для возврата закончится 26 числа.
Здравствуйте!
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 10 ,12 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.