Что делать, если откажут в возврате пары обуви разных размеров в течение 14 дней?

Доброе утро. Купила балетки 12 мая, дома обнаружила что мне дали два разных размера. На следующий день брат вечером поехал поменять обувь(чек есть) на что ему ответили Директора нет ничего менять не будем. Я пока сама съездить не могу, только 24 числа. Если снова меня отправят домой, что в таком случае делать? 14 дневный срок для возврата закончится 26 числа.

18 мая 2019, 09:24, Юлия, г. Самара

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 10 ,12 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

18 мая 2019, 09:26

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Что делать, если отчим применил физическую силу в присутствии матери?

Меня зовут Александр, мне 16 лет, что делать если на меня напал мой 30 летний жирный отчим, он душил и бил меня при матери, это случилось пару минут назад, я наш конфликт подробно расписал в заметках и готов предоставить, прошу, подскажите мне пожалуйста как мне добиться его ареста?

01 августа, 01:08, вопрос №5014921, Александр, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если компания Кэшап требует возврат денег?

Что делать, если компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем? Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать?

30 июля, 21:47, вопрос №5014216, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть электросамокат в течение 14 дней, если он не понравился?

Могу ли я электросамокат вернуть в течение 14 дней без "экспертиз магазина" в данном случае? Здравствуйте, купил электросамокат сегодня , могу ли я его вернуть в течении 14 дней без "экспертиз магазина" если он мне просто не понравился ? Продавец сказал что можно, но я это к сожалению не записал на видео. В договоре с магазином, написано что возврат возможен в течение 14 дней, а консультант говорит что нужно пройти экспертизу. В договоре-чеке ни слова об экспертизе

27 июля, 11:42, вопрос №5011712, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Что делать, если бывший супруг-алкоголик угрожает и проживает совместно с несовершеннолетним ребенком?

Что делать, если в доме проживает алкоголик, а у меня несовершеннолетний ребенок? Добрый день! Я и мой бывший супруг проживаем в одной квартире, унас общий ребенок- сын 12-ти лет. Бывший супруг постоянно пьет ( поэтому и бывший), военный пенсионер. Ему 43 года, не работает, стадия уже серьезная, пьет чистый спирт, где то берет маленькие бутылочки. Постоянно курит дома, воняет перегаром, материт и орет постоянно меня и сына. Угрожает, кидается. Некоторые синяки я фотографировала. Все это ребенок видит и слышит.Квартира у нас с ним в долевой собственности. В старом доме. Возможности продать и купить себе с сыном другую нет. В ипотеке отказали, т.к. з/п маленькая. Алименты 4000. Что можно сделать? Как его приструнить? Один раз вызывала наряд. Составили обращение. , вынесли предупреждение. Притих буквально на пару недель. Потом снова.Помогите пожалуйста!

26 июля, 16:34, вопрос №5011361, Елена, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать для вывода крупной суммы с онлайн-казино Dragon Money на карту Т-Банка?

Здравствуйте я бы хотела спросить, что делать заранее, если я захочу вывести деньги с онлайн казино Драгон мани. Туда переводилось 7500 Вывести хочу 200000 Что делать если вывожу на т банк Какие мои действия будут дальше

26 июля, 14:14, вопрос №5011291, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.