Что делать, если откажут в возврате пары обуви разных размеров в течение 14 дней?

Доброе утро. Купила балетки 12 мая, дома обнаружила что мне дали два разных размера. На следующий день брат вечером поехал поменять обувь(чек есть) на что ему ответили Директора нет ничего менять не будем. Я пока сама съездить не могу, только 24 числа. Если снова меня отправят домой, что в таком случае делать? 14 дневный срок для возврата закончится 26 числа.

18-05-2019, 09:24, Юлия, г. Самара

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 10 ,12 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

18-05-2019, 09:26

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Наследство

Что делать, если не приходят одобренные выплаты за без вести пропавшего на СВО?

Что делать, если не приходят выплаты за без вести пропавшего на СВО после одобрения? Здравствуйте,подала документы в военкомат на выплаты за без вести пропавшего на сво. Подала 11.08.2026. 17 августа их отправили. Выплата одобрена военной частью 7.09.2026. но до сих пор ничего нет. Что делать

29-10-2026, 21:28, вопрос №5065811, Алла, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Военное право

Имеет ли право военкомат передать орден Мужества только матери погибшего?

военкомат без уведомления и согласия устного и письменного в одностороннем порядке определил что орден Мужества ( посмертно) должен храниться у матери погибшего, так как двое сыновей несовершеннолетних рождены от разных матерей. Хочу узнать имеет ли право на это военкомат? и что делать если я не согласна и хочу чтобы у ребенка тоже было право на хранение ордена?

29-10-2026, 00:10, вопрос №5065312, Виктория, г. Северодвинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если требуют деньги за просмотр видео с несовершеннолетним?

Что делать, если требуют деньги за просмотр порнографии с несовершеннолетним? Здравствуйте что делать в ситуации если я посмотрел видео порнографического хараткера с участием несовершеннолетнего в телеграмме и в тот же день мне написал контакт с псевдонимом DECIDE и потребовал с меня 10 тысяч рублей и пригрозил тем что я совершил преступление посмотрев эти видео и если я не заплачу то он сольет мои персональные данные дроперам свату и наберет микрозаймов что делать

28-10-2026, 18:31, вопрос №5065152, Василий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Что делать, если работодатель отказывается оплачивать полный отпуск в 52 дня?

Что делать, если работодатель не хочет полностью оплачивать отпуск? Работаю в ООО в районе крайнего севера ( Мурманская область), отпуск положен 52 дня, но работодатель даёт только на 28,ссылается на то, что не кому будет работать и предлагает взять 52 кд, но из них оплатить только 28дней и 24 за свой счёт, что бы оплачивать з/п другому сотруднику, которого возьмут на моё место. При этом ежегодно отдыхал всегда 28 кд, по той-же причине, что некому будет работать и оплачивали только эти 28 дней. Сейчас мне нужен полный отпуск, может ли он отказать мне в отпуске или дать полный отпуск, но оплатив при этом только 28 дней. И куда обращаться в этом случае Спасибо за ответ.

28-10-2026, 12:44, вопрос №5064961, Светлана, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если человек шантажирует публикацией интимных фотографий?

Что делать, если человек хочет опубликовать мои интим фото? щас он шантажирует что если я ему не скину еще интим то он всем скинет мои старые фотки.Уже такое не первый раз.Но тут он уже сказал кому будет кидать.Помогите ,что мне делать

26-10-2026, 23:30, вопрос №5064163, Диана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.