Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Является ли внешний жёсткий диск технически сложным товаром?
Продавей отказывается возвращать деньги за внещний жёский диск, который не подошёл к компьютеру, аргументируя это тем, что внешний жёский диск, это технически сложный товар и для его возврата нужно быть совершенно летним и наличие паспорта и ко всему этому нужно писать заявление. Помогите пожалуйста, мне 14 лет.
Здравствуйте Илья!
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» в п. 11 Перечня устанавливает что не подлежат возврату:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
В соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать денежных средств если у продавца отсутствует аналогичный товар.
Поскольку Вам нет 18 лет то представлять Ваши интересы перед продавцом должны родители или опекуны в соответствии со ст. 26 ГК РФ.