Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

72 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
72 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Не могу получить возврат денег потрачиных на покупку

Здравствуйте! такая ситуация-отдал телефон в ремонт по гарантии,сроки вышли,телефон вернули с актом о не возможном ремонте из-за задержки запчастей,иду в салон продажи,где покупал -там мне предлагают повторную диагностику,а это еще 21 день,вообщем динамят вместо того что бы вернуть деньги или поменять телефон-12990 рублей он стоил! как быть?

29 Октября 2012, 21:28, вопрос №23589 Игорь, г. Пенза
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 21.08.2017 мы ответили на 454 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Кожевникова Марина

    Добрый вечер, Игорь!

    Вам необходимо написать заявление в салон о расторжении договора купли-продажи телефона и возврате уплаченной за него денежной суммы в связи с обнаружением существенного недостатка с приложением документов из сервиса. При этом продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

    С уважением, Марина.


    29 Октября 2012, 22:10
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats