8 499 938-65-20

Куда пожаловаться на МТС при данных обстоятельствах?

С 2017 года у меня стало два участника, которые могли пользоватся моим пакетом интернетом с учётом того , что я подключала самостоятельно только одного абонента, выяснилось это позвонку на горячую линию компании МТС они мне посоветовали проверить какие именно абонента у меня подключенны двумя способами через личный кабинет либо набрав определённую комбинацию цифр сделай все эти манёвры мне приходил ответ что у меня Пользуются именно тот абонент которого подключила которого я сама, другой возможности определить второй номер у меня не было, операторы отвечают, что это конфиденциальная информация, помочь мы вам никак не можем, пользуйтесь личным кабинетом, получился замкнутый круг, после трех месяцев просьбы отключить второго абонента кое как добилась этого, далее я у них прошу сделать корректировку и вернуть мой потраченный непонятным вбонентом трафик, пришел отказ. Куда я могу на них пожаловаться?

Показать полностью
, Анна, г. Новосибирск

Анна, добрый день!

Если оператором мобильной связи нарушаются Ваши права, Вы можете обжаловать их действия, обратившись в следующие органы:

1) в Роскомнадзор — жалобу можно написать на официальном сайте https://rkn.gov.ru/, либо отправить жалобу по почте;

2) в Роспотребнадзор;

3) в прокуратуру;

4) в суд.

Удачи Вам!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте Анна!

Вы вправе обжаловать действия оператора как в прокуратуру, так в Роскомнадзор, так и в суд, обращаться можете одновременно в несколько инстанций, закон Вас в этом не ограничивает. Обращение должны рассмотреть и дать Вам ответ в течении 30 дней в соответствии со ст. 12 федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

При необходимости готов подготовить для Вас обращение (жалобу), услуга будет уже платной.

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Новосибирск
Стоимость данной услуги?

1000 рублей услуга будет стоить.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Я играл в онлайн казино и пополнял его через перевод на карту кому то, куда говорили реквизиты, выводили мне
Я играл в онлайн казино и пополнял его через перевод на карту кому то ,куда говорили реквизиты ,выводили мне деньги так же с левых карт ,на мою карту в итоге один из держателей тех карт пожаловался на меня якобы я эти деньги украл и мне дали 161 фз п9 ,позже мне начали звонить из полиции что у меня оборот по карте больше миллиона,и сегодня приехали опера и хотели увезти в отдел ,они посчитали что я покупаю или продаю карты ,но у меня есть все скриншоты что я пополнял казино ,потому что в казино стоит та же дата и сумма ,что и в переводе ,вопрос к чему мне нужно готовиться?
, вопрос №4979015, Артём, г. Москва
Куда я могу пожаловаться на бездействие сотрудников МВД?
Добрый день, подскажите как правильно оформить заявление в МВД. 28 марта 2026 года умер мой папа. Он жил в другом регионе и когда мы приехали на похороны, то обнаружили что его двоюродная сестра вынесла из дома все его документы, а так же ключи от гаража и двух машин. На данный момент она все ещё не отдала нам большую часть документов и ключи от одной из машин Мы подали заявление участковому в районнное МВД, 12 мая заявление было зарегистрировано, и на настоящий момент официального ответа от них не поступило. Подскажите как мне поступить дальше с юридической точки зрения? Куда я могу пожаловаться на бездействие сотрудников МВД?
, вопрос №4978647, Алина, г. Москва
Какие именно документы и куда подавать в первую очередь?
Добрый день, уважаемые юристы. Произошло ДТП 3 июня 2026 года. Муж на мотоцикле двигался прямо по своей полосе. Водитель автомобиля Audi перестраивалась через сплошную линию разметки (нарушение ПДД) и не уступила дорогу мотоциклу. Произошло столкновение. В результате муж получил тяжелую травму – в больнице проведена операция по удалению одного яичка. Сейчас он находится на лечении. Водитель Audi на месте ДТП дала ложные показания, сказав сотрудникам ГИБДД, что ей «просто сзади въехали», о своем маневре через сплошную умолчала. Также она звонит мужу в больницу и говорит фразы типа: «Может, вам что-то нужно? Вы мне хотите проблемы создать?» – что я расцениваю как угрозы и давление. На сегодняшний день (9 июня) прошло 6 дней, дело находится в статусе административного расследования. Следователь или инспектор нам не звонит, ничего не сообщает, данных о нем мы не знаем. Запросить официальную информацию пока не успели. Видеозапись с камер на АЗС, которая расположена рядом с местом ДТП, пока не изъята. Не знаем, зафиксировала ли она момент аварии. Вопросы: Как нам добиться возбуждения уголовного дела по ст. 264 УК РФ (причинение тяжкого вреда здоровью при ДТП)? Ведь удаление яичка – это однозначно тяжкий вред. Что делать, чтобы следователь оперативно изъял видеозапись с камер АЗС, пока она не стерлась? Как получить статус потерпевшего и данные следователя, если нас игнорируют? Можно ли привлечь водителя Audi за ложные показания (ст. 307 УК РФ) и за угрозы (ст. 119 УК РФ)? Нужно ли нам срочно нанимать адвоката или можно действовать самостоятельно, подавая ходатайства и заявления? Какие именно документы и куда подавать в первую очередь? Заранее спасибо за любые советы и рекомендации. Ситуация очень тяжелая, хотим добиться справедливости.
, вопрос №4977605, Влада, г. Санкт-Петербург
Добрый день, мы с супругой работали официально в охранной фирме, пришли на работу, нам сказали что мы уволены, у нас ребёнок 9лет, жилья своего нет, мы можем куда-то пожаловаться?
Добрый день, мы с супругой работали официально в охранной фирме, пришли на работу, нам сказали что мы уволены, у нас ребёнок 9лет, жилья своего нет, мы можем куда-то пожаловаться?
, вопрос №4973062, Эдуард, г. Москва
Здравствуйте. Суд признал мужа умершим (погиб на сво 2024г) В решении суда не было указано место смерти и обстоятельства
Здравствуйте. Суд признал мужа умершим (погиб на сво 2024г) В решении суда не было указано место смерти и обстоятельства. Без этих данных военкомат говорит что выплат не будет. Запросила в суде полно решение , но мне сказали что нужно подписать расписку о неразглошении. Возник вопрос смогу ли я потом выехать за границу РФ если подпишу расписку ?
, вопрос №4971409, Надежда, г. Москва
Дата обновления страницы 15.05.2019