Как быть, если повторно сломался телефон?

Добрый день, сломался телефон, сдал по гарантии, мне дали вместо моего абсолютно новое устройство, через 15 дней он тоже сломался... Могу ли я требовать возврата денег из-за повторности поломки, если это уже новое устройство, или оно должно сломаться несколько раз?

14 мая 2019, 23:31, Александр, г. Саратов

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Можете требовать возврат денег. Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

14 мая 2019, 23:39

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Как лишить наследства приемную мать, составив завещание на супругу?

Здравствуйте, подскажите а как быть если я погибну на сво , у меня есть приемная мать но я не хочу чтоб ей и ее детям что то досталось после моей смерти а все только жена получила , я составил завещание то что все имущество счета в том числе и выплаты все достались моей супруге, исходя из вышеизложенного вами все равно разделится между между ними а я этого не хочу как быть ?

19 июля, 19:49, вопрос №5007174, Андрей, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Можно ли оставить водительское удостоверение, если в УИИ ошиблись со сроком возврата прав?

Здравствуйте, в 2020 году был осуждён по ст 264 ч. 4 на срок 6 лет лишения свободы общего режима, и отстранен от управления транспортным средством на 3 года, в 2023 году по 80 ст. ушёл на принудительно трудовые работы. Сразу пошел в ГИБДД и сдал в/у, с 2023г пошёл срок лишения в/у. В 2024г освободился по удо и встал на учет в УИИ. Через 3 года в 2026 сходил в УИИ и взял справку что по ззд снят с учёта, схолил в ГИБДД отдал справку и получил в/у. Через 2 недели позвонили с УИИ сказали что общитались на год, и в/у я должен был забрать не в 26 году, а в 27. Основной срок 6 лет заканчивается через 5 дней, в/у ГИБДД мне выдало. А с УИИ звонять и просят что бы я пришёл поговорить с ними, ничего по телефону объяснять не хотят. Могу ли я оставить ву которое мне выдало ГИБДД? И что будет если я не пойду в УИИ?

17 июля, 17:38, вопрос №5006108, Николай, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Нужно ли обязательно приватизировать дом после получения уведомления и что будет при отказе?

Добрый день, получили уведомление о необходимости приватизации дома, должны ли мы обязательно его приватизировать и что будет, если этого не сделать? Добрый день, получили уведомление о необходимости приватизации дома, должны ли мы обязательно его приватизировать и что будет,если этого не сделать?

15 июля, 22:20, вопрос №5004898, Баходур, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Можно ли отказаться от подписания контракта на СВО после прохождения медкомиссии?

Если ходил в военкомат, прошел медкомиссию, заполнял документы на контракт на СВО, но потом передумал, можно ли не подписывать контракт и что будет, если не подписать Здравствуйте. Если ходил в военкомат, прошел медкомиссию, заполнял документы на контракт на СВО, но потом передумал, можно ли не подписывать контракт и что будет, если не подписать

15 июля, 17:05, вопрос №5004708, Руслан, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Что будет, если не явиться на комиссию в органы опеки?

Здравствуйте,хотела бы спросить,что будет если не явиться в органы опеки,без причины на комиссию?если это уже вторая комиссия первый раз я пришла в женскую консультацию с перегаром они сообщили в органы опеки,второй раз мы ругались с мужем соседи вызвали милицию,могут ли отобрать ребенка?

13 июля, 20:08, вопрос №5003067, Клиент, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.