Сегодня пришла в агенство недвижимости, подобрали 3 варианта подходящие мне, сказали ехать по адресам, хозяева ждут. Заключили договор, оплатила. Когда приехала на первый Адрес, на звонок никто не ответил. Тогда начала звонить по др номерам, но и там мне никто не ответил. Произошло все 2 часа назад, как мне быть и что могу предъявить агенству, чтобы мне вернули деньги, так как попросту меня обманули
Здравствуйте!
Рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
