Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как быть, если сдали телефон в гарантийный ремонт и прошло больше 45 дней?

Купили телефон (айфон) в сети магазинов "Билайн" через 9 месяцев он сломался ( выключился и не реагирует) сдали в гарантийный ремонт прошло больше 45 дней, телефон всё не возвращают

14 мая 2019, 08:08, дарья, г. Воронеж

Билайн

Виталий Бразда

Адвокат, г. Владивосток

Здравствуйте Дарья!

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» срок для ремонта телефона не может превышать 45 суток. Этот срок должен быть установлен соглашением между вами и продавцом. Дальнейшее продление срока ремонта допускается только в случае заключения между вами нового соглашения. Таким образом ремонт телефона уже сейчас превысил все допустимые нормы.

Согласно тому же закону при нарушении срока ремонта вы вправе потребовать от магазина вернуть вам деньги или обменять сломанный телефон на такой же. Советую подать в магазин письменную претензию с описанием ситуации и со ссылками на нормы закона «О защите прав потребителей». В претензии четко укажите свои требования — возврат денег или замена телефона. Магазин обязан ответить вам в течение 10 суток с момента получения претензии. Если магазин откажется исполнять свои требования, вы можете обратиться с иском в суд и обязать выполнить ваши требования принудительно. Вдобавок вы можете потребовать компенсацию морального ущерба и штраф за неисполнение ваших требований в добровольном порядке.

Если вам понадобится помощь в составлении документов, обращайтесь через чат, я вам помогу. Обращаю внимание, что услуги в чате платные.

14 мая 2019, 08:52

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Сдал компьютер в ремонт в сервисный центр.Сделали, но через 2 недели стал "зависать".Согласились устранить, а

Сдал компьютер в ремонт в сервисный центр.Сделали,но через 2 недели стал "зависать".Согласились устранить,а комп,вообще перестал загружаться,снова привёз,Со скандалом сделали.Цену не снизили.Администратор вёл себя неадекватно,кричал,обзывал аферистом,обижал обидным вопросом( Вы нормальный человек).Как мне быть?

23 апреля, 13:14, вопрос №4095562, Николай, Мариуполь

1 ответ

Защита прав работников

Какие то статьи закона есть и можно ли взять дни, когда мне удобно?

Добрый день, работаю продавцом выходного дня, год назад перевелась со ставки полного дня. Запланированный отпуск стоит с 6-12 мая, приходит письмо, что нехватает дней отпуска, есть только 4 дня, остальные могу взять за свой счет если разрешит отдел нормирования. Такой вопрос могу ли я как то потребовать удобные мне дни отпуска, например с 9-12 мая, как раз 4 дня, дело в том что в рабочие будни я не работаю. У меня как раз есть 4 дня, я хочу взять с 9-12, но руководитель начнет мне говорить что так нельзя. Какие то статьи закона есть и можно ли взять дни, когда мне удобно?

23 апреля, 04:41, вопрос №4094864, Мила, г. Москва

1 ответ

1000 ₽

Гражданское право

Какие рычаги давления могу использовать, чтобы компания мне сразу начислила ту сумму, которая должна быть по графику в гарантийном письме?

Компания должна денежную сумму. Ей был просрочен срок уплаты денежных средств. Далее компания составило гарантийное письмо, где будет уплачивать долг равными платежами с процентами за задержу в течении полугода. Поступил 1 платеж и часть второго. Никаких платежей дальше не следует. Я пишу компании свои возмущения, но пока никаких действий не делал, чтобы надавить на них и получить свои деньги. Вопрос. Какие рычаги давления могу использовать, чтобы компания мне сразу начислила ту сумму, которая должна быть по графику в гарантийном письме?

22 апреля, 11:34, вопрос №4094067, Владислав, г. Москва

9 ответов

Недвижимость

Здравствуйте, такая ситуация мы начали делать ремонт, и переместить розетки на соседнюю стену, после того как

Здравствуйте, такая ситуация мы начали делать ремонт, и переместить розетки на соседнюю стену, после того как проштрабили места для новых розеток, пришёл сосед и начал говорить что у него образовались бугры под обоями и посыпалась штукатурка, сегодня пришло письмо с суммой ущерба в 3500 тысячи, весь процесс прошёл без нашего присутствия, эксперт к нам не приходил и в суд никто не вызывал, дом панельный. Как быть в этой ситуации, и наша ли это вина, нас они домой не пустили посмотреть что у них там образовалось и посыпалось.

22 апреля, 08:41, вопрос №4093800, Алёна, г. Иркутск

1 ответ

Уголовное право

Что мне будет если я обращусь в полицию?

Здравствуйте, познакомился с девушкой в телеграмме, она продавала свои видео, фото и кружочки в телеграмме, я купил это, она предложила еще услуги и попросила еще денег, я перевел, потом она предложила встретится но просив при это еще больше и больше денег, в конце она сказала что ей нет 18, и стала требовать 25000 угрожая дядей в ФСБ. Что мне будет если я обращусь в полицию?

22 апреля, 04:45, вопрос №4093550, Александр, г. Москва

1 ответ