Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как в данном случае мне можно вернуть свои деньги из интернет-магазина?

Здравствуйте. Я заказал товар с интернет магазина,а они отправили совсем другой товар. И совсем не соответствует к описанию и не качественное. Как я могу обратно вернуть деньги?

14 мая 2019, 00:27, Айбек, г. Москва

вернуть деньги Деньга

Михаил Григоренко

Юрист, г. Чита

Здравствуйте!

Для начала попробуйте решить проблему, написав продавцу. Приложите фото товара. Если продавец добросовестный, то поменяет товар или вернет деньги. При этом возврат производится за счет продавца (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В случае отказа продавца от исполнения своих обязательств — направляейте в его адрес письменную претензию и обращайтесь в Роспотребнадзор.

Если продавец недобросовестный, то здесь уже все будет намного сложнее. Недобросовестный интернет-магазин может быть создан в мошеннических целях. У такого магазина есть только сайт с ложными контактными сведениями. В таком случае вам придется обратиться в полицию.

14 мая 2019, 04:31

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Добрый день, купила в детском мире пижаму для ребёнка, дома померили, не подошло, в магазине сказали что это не возвратный товар, как быть в данном случае?

Добрый день, купила в детском мире пижаму для ребёнка, дома померили , не подошло, в магазине сказали что это не возвратный товар, как быть в данном случае?

Вчера в 09:54, вопрос №4118801, Оксана, г. Москва

2 ответа

Наследство

И какой мой порядок действий в данном случае?

Добрый день. Мои родители официально были женаты и давно развелись, когда я мне был год. После развода отец никакого участия в моей жизни не принимал, алименты выплачивал копейки. На днях совершенно случайно я узнала, что он 8 лет назад умер. На сайте федеральной нотариальной палаты нашла наследственное дело. Подскажите, пожалуйста: Имею ли я какие-то права на наследство (долю в наследстве) как законорожденная дочь отца? Имею ли я право ознакомиться с наследственным делом у нотариуса? Может ли нотариус отказать мне в ознакомлении с наследственным делом? Может ли нотариус сообщить другим наследникам о моем обращении? Могу я в случае своего несогласия оспорить наследство других участников, а также восстановить упущенные сроки для вступления в наследство? И какой мой порядок действий в данном случае?

Вчера в 09:39, вопрос №4118783, Екатерина, г. Арамиль

3 ответа

Интеллектуальная собственность

Хочу открыть интернет магазин, интересует нужны ли сертификаты на одежду, если я открываю под своим брендом

Здравствуйте . Хочу открыть интернет магазин , интересует нужны ли сертификаты на одежду , если я открываю под своим брендом . Хочу открыть магазин на месяц и закрыться

14 мая, 22:57, вопрос №4118309, Анна, г. Москва

1 ответ

289 ₽

Все

Хочу открыть интернет магазин на месяц Шью свои платья хочу

Хочу открыть интернет магазин на месяц . Шью свои платья хочу продавать под своим брендом . Нужны ли сертификаты ? И 2 вопрос , хочу сделать название магазина под фамилию . Но такое название уже есть , и оно запатентовано Но как быть …

14 мая, 21:52, вопрос №4118313, Анна, г. Ростов

4 ответа

Исполнительное производство

Я отменил исполнительный лист, вернут ли деньги?

У меня арест на счёте,долг 62,удержали 53 с ЗП,долг остался 9000.я отменил исполнительный лист,вернут ли деньги ?

14 мая, 16:16, вопрос №4117937, Дима, г. Иркутск

1 ответ