Скорая отказалась ехать на вызов после моего звонка и предложили доставить пациента самим

Здравствуйте.

12.04 я вызвала неотложную помощь в связи с тем, что мой брат почувствовал себя очень плохо после празднования свадьбы.Но мне лишь сказали, чтобы он пил больше воды, а приезжать они отказались.Цитирую:"Если у Вас есть возможность, привозите его в приемный покой."

Такая халатность меня возмутила и я не могу оставить все, как есть.

Подскажите, пожалуйста, как написать жалобу на скорую помощь своего города.

Заранее благодарю.