8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Если на протяжении установленного срока для возврата товара не попаду в магазин, как мне поступать?

Здравствуйте!

В магазине продали неверный товар (с отличающимися техническими характеристиками). Я хочу его вернуть и получить свои деньги назад.

С этой целью я пришёл в магазин в часы его работы. Но магазин оказался закрыт (заперта дверь, не горит свет). Нужно ли как-либо фиксировать это? Если да, то как?

Если на протяжении всего установленного срока для возврата товара не удастся попасть в магазин или связаться с ним, как мне поступать? Посылать претензию заказным письмом?

, Роман, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Нужно ли как-либо фиксировать это? Если да, то как?

Роман

не нужно.

Если на протяжении всего установленного срока для возврата товара не удастся попасть в магазин или связаться с ним, как мне поступать? Посылать претензию заказным письмом?

Роман

лучше до истечения срока уже направить претензию. Да письменно заказным с уведомлением о вручении. Ну и опись вложения не будет лишней, направляйте так.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Купили кровать в магазине После доставки и сборки выяснилось
Купили кровать в магазине. После доставки и сборки выяснилось, что итоговая высота кровати с выбранным матрасом составляет около 68 см. Ттакая высота оказалась неудобная и отличается от того, на которую мы рассчитывали при выборе товара в салоне. По нашим ощущениям, разница с подходящей для нас высотой составляет примерно 10 см. Также мы обратились на горячую линию Орматек. Консультант подтвердила, что вопрос возврата товара может быть рассмотрен и при покупке в розничном магазине, и рекомендовала обратиться по месту покупки. На их сайте указан срок возврата товара надлежащего качества 7 дней, но магазин отказывает нам, говорит мы не орматек. Как вернуть кровать?
, вопрос №4978606, Дима, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
А сейчас у меня родится второй ребенок, могу ли я откосить от армии и не попасть под мобилизацию
Здравствуйте, подскажите пожалуйста если я ранее не служил в армии (уклонялся по причине беременности супруги) , не получал повестки на руки. А сейчас у меня родится второй ребенок , могу ли я откосить от армии и не попасть под мобилизацию. Мне 25
, вопрос №4978595, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Продавец заставил оплатить в пятикратном размере и товар забрал себе магазин
Здравствуйте. Ребенка 11 лет поймали на краже в магазине . Сумма до 750-850 рублей точно не помню. Продавец заставил оплатить в пятикратном размере и товар забрал себе магазин. Это правомерно ?
, вопрос №4977527, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Теперь у меня висит долг, товар не отдали
Я обратилась в пункт выдачи Вайлдбериз для получения заказа. Сотрудник ПВЗ отказалась выдавать мне товар. Я изначально от товара отказалась, так как он мне не подошел. Товар мне мал. Сотрудник тщательно искала причину к чему можно придраться для того, чтобы товар я выкупила. Позже она мне сказала, что припишет мне долг так и случилось. Но товар забрать сотрудник мне не позволила, сказала оставляйте товар, забирать запретила. Это видно на камерах. Теперь у меня висит долг, товар не отдали. Прошло две недели , теперь поддержка вайлдбериз говорят забрать товар. Что мне делать? Долг висит, товара нет. Поддержка вопрос не решила. Какие мои действия. Смогут ли списать деньги.
, вопрос №4977245, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.05.2019