Как вернуть деньги за восстановленный телефон, купленный на Авито?

Несовершеннолетняя дочь Приобрела в интернет магазине на Авито Айфон ( новый , не востановленный , гарантия год). По факту выяснилось , что это востановленный телефон был в Америке ему 1 год и 4 месяца . Обнаружилось также , что Эпл Пэй не работает . При обращении в интернет магазин , сказали обращаться за заелючением в гарантийную мастерскую . Хотела отправить притензию , но на сайте Авито нет юридического адреса . Что мне делать в данной ситуации ? Деньги возвращать отказываются .

11 мая 2019, 02:04, Татьяна, г. Москва

Авито Деньга

Алексей Дроздов

Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Здравствуйте.Если вы товар приобрели дистанционно, то отношения регулируются статьей 26.1 Ззпп и право отказаться от товара есть.Поскольку вас недостаточно информировали о свойствах товара и не информировали письменно то у вас есть право расторгнуть договор в течении трех месяцев.

Но если на телефон установлен гарантийный срок то такой товар попадает с Перечень товаров которые не подлежат обмену и возврату, если они находятся в исправном состоянии.

11 мая 2019, 02:09

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за теплицу, которую унесло ветром, и возместить ущерб соседям?

Добрый день подскажите пожалуйста вот муж купил теплицу первого апреля этого года а сегодня 26 мая её унесло ветром к соседям повредив их урожай а завод теплиц трубку не берут хоть и сначала гудки идут и тут же отключено. Заплатили 81066 рублей. Можно ли через столько времени подать на них в суд чтобы вернули деньги и за ущерб соседям оплатили завод теплиц. ????

26 мая, 17:20, вопрос №4963811, Мария, г. Лиски

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги за б/у запчасть?

Здравствуйте , купил на разборки б/у запчасть , по приезду домой сравнил её , она отличается по цвету , позвонил продавцу объяснил ситуацию , он отказывается вернуть деньги , как быть ? Куда обратиться ?

25 мая, 21:24, вопрос №4963047, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Потерял средства при работе с брокером мошенником, средства переводились по номеру телефона или по номеру карты, возможно ли вернуть деньги?

25 мая, 20:44, вопрос №4963012, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги

25 мая, 15:45, вопрос №4962739, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Купил парфюм с рук, оказался подделка, звонил и писал человеку чтобы забрал товар и вернул деньги он отказал

Здравствуйте. Купил парфюм с рук, оказался подделка, звонил и писал человеку чтобы забрал товар и вернул деньги он отказал. Подскажите что делать? Пойти в милицию и писать заявление о моленечетсве сумма 40к

22 мая, 11:46, вопрос №4960084, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.