Как получить компенсацию за товар, который я самостоятельно сдала в сервисный центр?

Добрый день, Юлия.

Если я правильно понял Ваш вопрос, то могу сообщить следующее:

Согласно п. 2 ст. 20 Закона о защите прав потребителей

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Вы можете обратиться в сервисный центр с соответствующим заявлением о предоставлении «подменного» товара.

При этом ознакомьтесь с перечнем товаров, подмена которых не осуществляется.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).