Как юридически грамотно оформить документ с добровольным отказом от гарантии?
С клиентом было заключено 2 договора.
1-ый договор был заключен на остекление, работы были выполнены, но у клиента имелись претензии к качеству работ и устранять он их будет самостоятельно.
2-ой договор был заключен на отделочные работы, с клиентом было устно согласовано, что клиент не оплачивает стоимость данного договора (то есть мы ему предоставляем данные услуги и продукцию по договору бесплатно) и при этом, добровольно отказывается от гарантии по работам 1-ого договора.
Так как работы по 2-ому договору предоставляются бесплатно, на них так же не будем давать гарантию.
Какой формулировкой/документами правильно оформить данную ситуацию, т.е описать следующие действия:
— Добровольный отказ клиента от гарантии по 1-ому договору, в счет предоставляемой скидки по Договору.
— Отказ от гарантии по 2-ому Договору (так как он клиенту ничего не стоит).
Могу предположить, что документы могут быть составлены в двух схемах:
Схема 1
— Заявление клиента о добровольном отказе от гарантии и признание неимения претензий
— Дополнительное соглашение к Договору 1 о признании отказа от гарантии на основании Заявления
— Расторжение Договора 2 на отделку
Схема 2
— Заявление клиента о добровольном отказе от гарантии и признание неимения претензий
— Дополнительное соглашение к Договору 1 о признании отказа от гарантии на основании Заявления
— Дополнительное соглашение к Договору 2 о предоставлении скидки (в связи с отказом от гарантии по Договору 1) и отказ от гарантии продукции и работ Договора 2
В Схеме 1 тревожит тот факт, что по Договору 2 уже были предоставлены скидки Доп. соглашением (по факту претензии клиента по Договору 1). И не будет ли клиент снова требовать уже полученных скидок, оформленных по соглашению Договора 2, если Договор 2 будет расторжен.
- Page_00001.jpg
- Page_00002.jpg
- Page_00003.jpg
Да, по 2-ум договорам прописаны гарантийные обязательства.
Мы хотим избавиться от дальнейших претензий от клиента по 2-ум договорам и клиент сам про это говорит, надо только это правильно оформить.
Возможна ли такая формулировка в заявлении клиента для решения вопроса + расторжение 2-ого договора (договор расторгнем, но работы выполним)?
Я, ФИО, заявляю, что претензий к качеству выполненных работ и поставляемой продукции, выполненных ООО «ХХХХ», в части остекления балконов (позиции с №11 по №36 включительно согласно Приложению №1 к Договору ХХХ от ХХХ г.) – не имею.
На компенсации, ранее требуемые мной в оформленной претензии, не претендую и не требую.
Добровольно отказываюсь от гарантии по Договору ХХХ от ХХХ г., в связи с самостоятельным проведением ремонтных работ и внесением изменений в выполненные работы Исполнителем и поставляемую им продукцию.
Освобождаю от лежащих на ООО «ХХХ » обязательствах по Договору ХХХ от ХХХ г. (в том числе, от обязанности по устранению недостатков выполненных работ).
Прикладываю фото договора, они одинаковые что в 1-ом и 2-ом Договоре.
Гарантийные обязательства — это условие договора. В одностороннем порядке заказчик не может его изменить, просто «отказавшись от гарантии».
Договоры действуют до прекращения обязательств сторон надлежащим исполнением. Поскольку по 1-ому договору до настоящего времени надлежащего исполнения не произошло его можно считать действующим, а, следовательно, его возможно изменить.
Думаю, что по 1-ому договору можно сделать так:
— Заключить дополнительное соглашение о его изменении, указав на неприменение (исключение) раздела 6 договора «Гарантийный обязательства». Но здесь может быть одна проблема, связанная с гарантией на изделия, фурнитуру и стеклопакеты. Если на данные элементы гарантия установлена изготовителем (и это следует из документации на товар), то теоретически у заказчика все равно сохраняется право на предъявление претензий по их качеству.
— Получить от заказчика уведомление об отсутствии претензий в приведенной Вами формулировке.
— Составить соглашение о расторжении договора.
По 2-ому договору:
- Если клиент согласен на такой вариант, как расторжение договора и последующее выполнение работ без письменного договора, то можно заключить соглашение о расторжении договора. Правда здесь сохраняется риск того, что клиент может предъявить требования по качеству выполненных работ, несмотря на отсутствие письменного договора (но возможности доказывания у заказчика будут ограничены: в подтверждение факта заключения договора и его условий заказчик должен будет приводить письменные и другие доказательства, за исключением свидетельских показаний).