8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Законно ли заказчик требует возврат денег за сайт, который мы не успели доделать?

Заказчик заказал сайт по бухгалтерским услугам. Подготовили договор, счета на оплату, договор со стороны "Исполнителей" мы подписали, а заказчик со своей стороны не подписал, но произвел оплату по счетам. 5 апреля 2019 года пришли деньги по первому счету от заказчика

Мы приступили к выполнению работы, а именно:

- регистрация и покупка доменного

- отправили заказчику примеры сайтов, как может выглядеть будущий сайт

- и приступили к работе по сбору информации, которая будет на сайте.

Заказчик прислал минимум материала, но предоставил примеры сайтов откуда можно было взять всю необходимую информацию.

Примерно к 20 апреля встал вопрос, что на сайт необходимо покупать бухгалтерский калькулятор, об этом мы сообщили заказчику и 25 апреля получили оплату на покупку данного калькулятора. 30 апреля заказчик меняет пароли к сайту и мы перестаем получать возможность делать сайт

6 мая звонит заказчик и говорит, что разрывает с нами договор в одностороннем порядке и просит вернуть деньги в полном объеме, на что у нас у всех шок и мы не знаем, что делать. Всячески пытались объяснить, что по договору у нас больше месяца на исполнение своих работ и обязанностей по данному договору. 8 мая мая приходит претензия от заказчика, что сайт не тот который заказывала, что функционал не тот и так и далее.

Сайт еще в работе и заказчику не однократно объяснялось, что конечный результат и то что заказчик видит сейчас, две большие разницы.

Но факт остается в том, что доступ к сайту нам закрыли и мы не можем доделать свою работу, а по договору у нас больше месяца еще. Заказчик не идет на уговоры.

И как быть, мы не знаем.

Часть денег из денег были затрачены на покупку хостинга, доменного имени и покупку калькулятора.

Показать полностью
  • ДОГОВОР НА СОЗДАНИЕ САЙТА 05.04.19
    .doc
, Геннадий Анатольевич, г. Ростов-на-Дону

Доброго времени суток!

В данном случае заказчик воспользовался правом на односторонний отказ от услуг.

Эта возможность предусмотрена Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг



1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Также в договоре это у Вас оговорено… хоть заказчик этот договор не подписал… но своими действиями (оплата по счету)… выразил согласие на его заключение.

6.4. Каждая из Сторон может в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора,  предварительно уведомив другую Сторону не позднее,  чем за 3 (три) дня до даты расторжения. В этом случае Стороны производят все у взаимные расчёты, в  том числе, за фактически выполненные к этому моменту услуги Исполнителем, в соответствии с ТЗ (Приложение № 1).
Если и возвращать деньги… за вычетом фактически оказанных услуг и своих расходов…

Могу подготовить мотивированный ответ на претензию.

0
0
0
0
Геннадий Анатольевич
Геннадий Анатольевич
Клиент, г. Ростов-на-Дону
Если и готовить ответ на претензию, как делать взаиморасчеты по деньгам, как ответить так, чтобы заказчик остался и все таки закончить заказ. Готов обсудить детали заказа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за сушильную машину с заводским браком?
Могу ли я потребовать возврат денег сушильной машины если на машинке заводской брак и она не работает совсем ? Но куплена она была 20.10.2025 года Проверить машинку не было возможности
, вопрос №4930567, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Мне нужна ваша консультация по поводу возврата денег моим знакомым и бывшим коллегой, который не идёт на
Кратко о проблеме: Здравствуйте. Мне нужна ваша консультация по поводу возврата денег моим знакомым и бывшим коллегой, который не идёт на контакт, прячется и грубо отвечает, а сумма долга за пол года значительно увеличилась (скоро почти 100 000р) и продолжает увеличиваться, согласно условиям, которые были до него донесены заранее посредством электронной истории переписки, а сроки были в пределах месяца (есть точные даты). Долг значительно растет и возврат законными методами может усложнится и затянуться, в следствие моих неуверенных юридических познаний. Долг давался на устных условиях и без каких-либо процентов, если будет возвращен до определенного дня. Так как перевод средств был срочный и на расстоянии, то не было возможности письменно от руки оформить расписку. Но позиция и условия были как можно быстрее донесены посредством электронной истории переписки в мессенджерах, записи звонков и смс, которые были донесены и обсуждены с ним. Напишите мне пожалуйста список вопросов для уточнений и я сразу предоставлю, что есть. А также предоставлю все записи и историю переписок с полной хронологией. Если наши действия приведут к возврату долга, то на щедрое вознаграждение от суммы и плату за услуги. Открыт к любым предложениям. Предпочтителен формат общения в переписке. О звонке можно заранее договориться, чтобы я на связи был, глушат. Заранее спасибо большое за информацию и помощь!
, вопрос №4930437, Клиент Mursalimov, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как привлечь Роспотребнадзор к делу о возврате денег за неисправную стиральную машину?
Здравствуйте. Купили стиральную машину,она с дефектом. Продавец отказал в возврате денег.досудебная экспертиза показала дефект, судебная, которую оплачивал продавец, показала, что это конструктивная особенность, но в инструкции об этом ни слова. Хотим привлечь к вступлению в дело Роспотребнадзор, какие вопросы перед ним ставить для дачи заключения?
, вопрос №4928734, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли это и как можно это решение суда убрать с сайта?
В 2016 оду был административный суд и вынесли решение на показ на сайте указав мои данные , тем самым нарушив мои интересы. Законно ли это и как можно это решение суда убрать с сайта ?
, вопрос №4928338, Лариса, г. Великий Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.05.2019