Законно ли заказчик требует возврат денег за сайт, который мы не успели доделать?
Заказчик заказал сайт по бухгалтерским услугам. Подготовили договор, счета на оплату, договор со стороны "Исполнителей" мы подписали, а заказчик со своей стороны не подписал, но произвел оплату по счетам. 5 апреля 2019 года пришли деньги по первому счету от заказчика
Мы приступили к выполнению работы, а именно:
- регистрация и покупка доменного
- отправили заказчику примеры сайтов, как может выглядеть будущий сайт
- и приступили к работе по сбору информации, которая будет на сайте.
Заказчик прислал минимум материала, но предоставил примеры сайтов откуда можно было взять всю необходимую информацию.
Примерно к 20 апреля встал вопрос, что на сайт необходимо покупать бухгалтерский калькулятор, об этом мы сообщили заказчику и 25 апреля получили оплату на покупку данного калькулятора. 30 апреля заказчик меняет пароли к сайту и мы перестаем получать возможность делать сайт
6 мая звонит заказчик и говорит, что разрывает с нами договор в одностороннем порядке и просит вернуть деньги в полном объеме, на что у нас у всех шок и мы не знаем, что делать. Всячески пытались объяснить, что по договору у нас больше месяца на исполнение своих работ и обязанностей по данному договору. 8 мая мая приходит претензия от заказчика, что сайт не тот который заказывала, что функционал не тот и так и далее.
Сайт еще в работе и заказчику не однократно объяснялось, что конечный результат и то что заказчик видит сейчас, две большие разницы.
Но факт остается в том, что доступ к сайту нам закрыли и мы не можем доделать свою работу, а по договору у нас больше месяца еще. Заказчик не идет на уговоры.
И как быть, мы не знаем.
Часть денег из денег были затрачены на покупку хостинга, доменного имени и покупку калькулятора.
- ДОГОВОР НА СОЗДАНИЕ САЙТА 05.04.19.doc