Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли нам отказывают в возврате денежных средств?
Здравствуйте, вообщем, моя мама обратилась в фирму по помощи в выдаче кредитов. Она заплатила 7500р, однако, ей нужно было их вернуть обратно, поэтому она хотела расторгнуть договор, так как, там было сказано, что при расторжении договора деньги будут возвращены. Мы позвонили туда и нам сказали, что деньги не будут возвращены, потому что, со стороны фирмы нарушений не было, поэтому, если мы расторгнем договор, деньги не вернут. Что нам делать в этой ситуации? И как вернуть деньги? Благодарю.
Здравствуйте, Равиль!
Из вопроса непонятно, что это за фирма, помогающая в получении кредита и каков был характер предоставленных услуг, в этом плане? Тем не менее, несмотря ни на что, потребитель, вправе, в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, с соблюдением порядке. установленного статьей 32 Закона «О защите прав потребителей»,
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вашей маме нужно оформить и подать письменную претензию, в эту организацию.
Добрый день! Все вопросы по исполнению или расторжению договорных обязательств должны вестись письменно, поэтому вам нужно направить в эту организацию претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.
Если Вам нужна моя помощь, можете написать мне в личный чат.