8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Каковы мои права, если телефон не отдают из сервисного центра по истечении сроков?

Вышли все сроки когда был сдан телефон в сервисный центр от магазина,мои дальнейшие права и могу ли я вернуть за него уплаченные деньги?

, Наталия, г. Москва

Здравствуйте!

Можете.Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 22, 23 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

При нарушении сроков по устранению недостатков потребитель в соответствии со статьёй 23 Закона о защите прав потребителей вправе предъявить иные требования, предусмотренные статьёй 18, в том числе расторжения договора и возврата средств. Также продавец уплачивает потребителю неустойку в соответствии со статьёй 23. Нужно писать претензию. Помощь нужна?

Если есть вопросы или необходима помощь в составлении документов, обращайтесь в чате. Предоставление дополнительной информации, а также составление любых документов правового характера, как правило, осуществляется на платной основе, всё по договорённости.

1
0
1
0

Добрый день, Наталия.

Ваши дальнейшие действия зависят от того, какое требование Вы заявляли при сдаче телефона в магазин, сколько времени прошло со дня покупки (передачи Вам) телефона и пр.

В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей Вы можете потребовать вернуть деньги за телефон в течение 15 дней со дня его покупки при обнаружении в нем недостатков, а по истечении 15 дней — при обнаружении в нем существенных недостатков, нарушении сроков ремонта телефона, неоднократного устранения недостатков телефона в совокупности более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.

Таким образом, нужно знать больше обстоятельств дела для ответа на вопрос.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

1
0
1
0
Похожие вопросы
Как вернуть деньги, если должник имеет задолженности в ФССП и просрочки по кредитам?
Друг у меня занял деньги и не отдает. У друга помимо моего долга есть задолженности в ФССП и просрочки по кредитам. Какова моя вероятность вернуть деньги?
, вопрос №5060602, Карина, г. Воронеж
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Условия перевода и увольнения по спецконтракту: можно ли быть уверенным в соблюдении условий?
Здравствуйте, мой парень собирается подписывать спец контракт, и мы переживаем точно ли его не переведут в другие войска без его согласия и точно ли по истечению срока его спокойно отпустят домой. Ниже прикрепляю образец приложения контракта который нам дали
, вопрос №5060163, Ангелина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правовой статус водителя при аннулированных правах, числящихся действующими в базе ГИБДД
каков мой правовой статус если права аннулированы ,но по прежнему в бзе данных гибдд действующие
, вопрос №5059364, юрий, г. Сургут
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как доказать нахождение имущества у собственника после проигранного виндикационного иска?
Я проживал совместно с женой в частном доме, принадлежавшим моей матери. Зарегистрирован я не был, долей в собственности не обладал, как и жена. В силу регулярно возникавших конфликтов моя мать потребовала от нас переехать на иное место жительства, предоставив срок до 12 октября 2025 года. 10 октября мы перевезли первую часть вещей из дома, а 11-го планировали вечером вернуться за оставшимся имуществом. В наше отсутствие мать сменила замки, имущество отдавать отказалась под предлогом того, что его в ночь якобы украли. Полиция ничего не обнаружила, конечно же. Далее я неоднократно пытался связаться с матерью и согласовать вывоз имущества. Сформировал перечень, направил ей в переписке. В процессе переписки она не отрицала, что удерживает имущество, однако была согласна передать только его часть, а остальную присвоить себе. В декабре 2025 мы подали иск о возврате имущества из чужого незаконного владения (виндикации) и устранении препятствий в пользовании имуществом, где все подробно изложили. К иску прикладывались скриншоты переписки, фотографии имущества которые удалось найти, чеки на покупку, накладные с моей фамилией и жены. В судебных заседаниях мать отрицала, что удерживает какое-либо имущество. Пока шло разбирательство мать успела продать дом. Новый владелец утверждал в личной беседе, что даже на осмотре дом был пустой. Даже отдал часть того, что в нашем перечне имущества не было, но осталось в гараже или на чердаке. В итоге суд мы проиграли. В мотивированном судебном решении сказано следующее: "Разрешая требования об обязании Ответчика не чинить препятствий в доступе и вывозе имущества, суд исходит из следующего. Исходя из положений ст. 301 ГК РФ, виндикационный иск может быть предъявлен к лицу, у которого имущество фактически находится в незаконном владении. Поскольку Ответчик на момент рассмотрения спора не владеет домом и земельным участком, а также отрицает наличие у нее имущества Истцов, требования об обязании Ответчика не чинить препятствий в доступе и вывозе имущества из дома по адресу: ХХХ удовлетворению не подлежат. Кроме того, истцами в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено бесспорных и достоверных доказательств фактического нахождения данного конкретного имущества, во владении Ответчика на момент рассмотрения дела. Представленные истцами списки имущества (Приложение № 1) составлены ими самостоятельно и не подтверждают факт передачи данного имущества на хранение Ответчику или его нахождение в доме после 11 октября 2025 года. Ответчик факт нахождения вещей истцов в доме и их удержание отрицает. Истцы не лишены возможности обратиться с соответствующими требованиями к фактическому владельцу имущества (новому собственнику), если их вещи находятся в доме." В иске мы также просили возместить причиненные убытки - неустойку агентству за расторжение договора турпоездки, так как мать украла загранпаспорт жены, расходы на частного психихатра так как я из-за всего этого не мог спать и потерял аппетит, моральный ущерб. Суд также не увидел прямую причинно-следственную связь между действиями моей матери и убытков, которые мы из-за этого понесли. После того как мы пообщались с новым владельцем дома и проиграли дело было оформлено заявление в полицию на мою мать по факту мошенничества. Дознаватель мою мать не опрашивал - на связь она не выходила, ее местонахождение установить не удалось. В итоге мы получили постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, так как "по данному факту отсутствует события преступления, предусмотренного ст. 158 УК РФ, в связи с тем, согласно статье 226 ГК РФ, движимые вещи, которые собственник бросил или оставил с явным намерением отказаться от права собственности на них (брошенные вещи), могут быть обращены другими лицами в свою собственность". И наше право обратится в суд. Мы советовались с юристом насчет подачи нового иска о взыскании с матери убытков. Как ответ нам сообщил юрист, что: "Решение суда основано на том обстоятельстве, что не доказан факт того, что имущество в доме находилось. И при подаче иска о возмещении убытков у нас будет преюдициальное решение, в котором есть вывод о том, что нахождение имущества в доме не доказано. Соответственно убытки тоже не доказаны". Вопрос - прав ли юрист и можно ли вообще что-то сделать в такой ситуации? Как можно доказать нахождение имущества у матери, если человек пропал со связи и по факту есть только переписка с ноября 2025 когда она была готова что-то вернуть?
, вопрос №5058026, Вячеслав, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Как встать на воинский учет и оформить отсрочку по обучению в колледже?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как правильно действовать в моей ситуации. Мне 23 года. В 2025 году я получил российский паспорт по упрощённому порядку для жителей ЛНР/ДНР. После этого самостоятельно на воинский учёт не вставал — прошло уже около года. Приписного свидетельства или военного билета у меня нет. Медицинское освидетельствование в военкомате я никогда не проходил. Поставили ли меня на учёт автоматически, мне неизвестно. Ранее у меня была временная регистрация, но срок её действия истёк. Сейчас действующей регистрации по месту жительства или пребывания нет. Сейчас поступаю в российский колледж на очную программу среднего профессионального образования с государственной аккредитацией, на базе 11 классов. После официального зачисления планирую добровольно обратиться в военкомат для первоначальной постановки на учёт и сразу представить документы для учебной отсрочки. Ранее, в 2022 году, я перевёлся в российский университет, а в 2023 году был отчислен. Во время прежнего обучения и отчисления гражданства РФ у меня не было. Российскую учебную отсрочку раньше не получал, дипломов о среднем профессиональном или высшем образовании не имею. Опасаюсь, что при обращении военкомат не примет документы, подтверждающие основание для учебной отсрочки, либо откажет в её предоставлении. Также беспокоит риск прекращения гражданства из-за несвоевременной постановки на учёт. Прошу уточнить: 1. Будет ли у меня право на первую учебную отсрочку после поступления в колледж? Может ли прежнее отчисление из университета или несвоевременная постановка на учёт стать законным основанием для отказа? 2. Можно ли одновременно впервые встать на воинский учёт и подать документы на отсрочку? Как обеспечить рассмотрение этих документов до принятия решения о призыве, учитывая, что медицинское освидетельствование я никогда не проходил? 3. Обязан ли военкомат принять меня по фактическому месту проживания без действующей регистрации? Нужно ли сначала оформить временную регистрацию? 4. Какие последствия сохраняются из-за того, что я около года не обращался для постановки на учёт? Если сейчас добровольно обращусь и завершу постановку, могут ли впоследствии начать процедуру прекращения гражданства из-за прежней задержки? 5. Какие действия и подтверждающие документы помогут защитить мои права по вопросу гражданства? Можно ли в моей ситуации ограничиться административной ответственностью и от чего это зависит? 6. Допустима ли последовательность «зачисление в колледж → обращение в военкомат → оформление отсрочки», или необходимо обращаться уже сейчас, до зачисления? 7. Какие документы получить в колледже, как зафиксировать их подачу и получить письменное подтверждение отсрочки? Что делать, если откажутся принимать документы, откажут в отсрочке или обнаружится ранее принятое решение о призыве? Прошу дать конкретный порядок действий со ссылками на действующие нормы, особенно по оформлению отсрочки при первоначальной постановке на учёт и риску прекращения гражданства после добровольного обращения с опозданием.
, вопрос №5057967, Владислав Владислав, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.05.2019