Добрый день.
При обращении в страховую компанию Вам потребуется перечень документов, предусмотренный п. 3.10, 4.13 Правил ОСАГО:
— заявление (заполните в страховой компании)
— заверенную в установленном порядке копию документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя) (предоставить оригинал паспорта — снимут копию);
- документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке;
- извещение о дорожно-транспортном происшествии (заполните свою половину извещения непосредственно в страховой компании);
— копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации
— документы, подтверждающие право собственности потерпевшего на поврежденное имущество либо право на страховое возмещение при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица (Свидетельство о регистрации ТС (розовое), можно ПТС, договор купли-продажи);
— если повреждено иное имущество, помимо автомобиля — документы на имущество;
— если автомобиль не может передвигаться своим ходом и его увезли на эвакуаторе — квитанцию об оплате услуг эвакуатора.
В страховой компании Ваш автомобиль осмотрит эксперт, заполнит акт осмотра, выдадут направление на ремонт.
В случае, если автомобиль не может передвигаться своим ходом, то Вам необходимо сообщить место нахождения автомобиля и согласовать с представителем страховой компании время и место осмотра.
Уточню, в настоящее время обращение в страховую компанию виновника возможно лишь в некоторых случаях: наличие пострадавших, отсутствие полиса ОСАГО у потерпевшего, бесконтактное ДТП, отзыв лицензии у страховой компании потерпевшего.