8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Действует ли гарантия при покупке на вторичном рынке?

Добрый день.

Вышел из строя процессор для пк. Куплен был на вторичном рынке, есть гарантийный талон и чек. Действует ли гарантия в этом случае? Можно ли потребовать замены или ремонт?

, Сергей, г. Саратов

Если гарантия еще действует, то да, вне зависимости от того, что вы не первоначальный покупатель.

Ответ на ваш вопрос дан в общих чертах, поскольку для более точного требуется выяснение дополнительной информации. Предоставление дополнительной информации, как правило, осуществляется на платной основе, но всё по договорённости. Если у Вас есть вопросы или необходима помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне на сайте через чат. 

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли купить квартиру на вторичном рынке без регистрации?
Здравствуйте, вопрос такой Можно ли купить квартиру на вторичном рынке, если у человека нет регистрации? Здравствуйте,вопрос такой Можно ли купить квартиру на вторичном рынке,если у человека нет регистрации?
, вопрос №5057558, Александр, г. Омск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сколько стоят юридические услуги за подготовку коллективного обращения о признании дома аварийным?
Сколько может запросить юрист за коллективное прошение о признании дома после пожара аварийным и выделением денежных средств на покупку нового жилья? Юрист запросил 1280000 с 16 квартир и не дает никаких гарантий на выигрыш дела, возврата естественно тоже нет
, вопрос №5057346, Карина, г. Красноярск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при отказе в гарантийном ремонте электровелосипеда?
Тема: Отказ в гарантийном ремонте электровелосипеда, обман со стороны продавца со сроками гарантии. Как действовать дальше? Суть ситуации: 21 июня 2026 года я приобрел электровелосипед Minako за 63 990 руб. у ООО «Минако Трейд» (ИНН 7726415505). Спустя чуть меньше 3 месяцев произошла поломка: сгорел контроллер/мотор-колесо (короткое замыкание в движении, мотор-колесо заблокировалось и мешает прокрутке). Велосипед использовался в сухую погоду, вскрытие корпусов электроники не производилось, влаги внутри 100% нет. Поломка носит чисто электрический характер. Конфликт с продавцом и данные документов: 1. По гарантии: В выданном мне товарном чеке официально зафиксировано: «Гарантия на электроэлементы товара 1 год с момента покупки». Однако в чате поддержки продавца мне отказывают в гарантии, заявляя: «У вас в руководстве пользователя прописаны все условия и сроки, гарантия закончилась» (в книжке-инструкции они урезали срок на электронику до 3 месяцев для физлиц и до 1 месяца для курьеров). На сегодняшний день с момента покупки прошло примерно 4 месяца (гарантия по чеку действует). 2. По гидроизоляции: При покупке я оплатил доп. услугу «Гидроизоляция G3» за 4 000 руб. Позже в чате я отказался от нее из-за некачественного исполнения (были дыры), мне вернули за нее деньги. После этого я нанес немного герметика поверх заводских швов снаружи, не вскрывая корпуса. В чате поддержка сначала заявляла, что «самостоятельная гидроизоляция снимает с гарантии». Что я уже сделал: Направил продавцу в Москву официальную досудебную претензию Почтой России с описью вложения. Требования: провести безвозмездный гарантийный ремонт и организовать транспортировку крупногабаритного товара (вес > 5 кг) силами курьера от моей двери за счет продавца (на основании п. 7 ст. 18 ЗоЗПП). По трек-номеру продавец получил претензию 22 сентября 2026 года. Продавец проигнорировал требования, курьера не прислал. В чате продолжают настаивать, чтобы я отправлял детали вопреки закону за свой счет, и повторно врут, что гарантия закончилась. Законный срок ответа на претензию (истек 12 октября) нарушен. Вопросы к юристам сайта: 1. Правильно ли я сделал, что зафиксировал требования первой претензией, и законны ли мои требования о доставке курьером «от двери» за счет продавца на основании п. 7 ст. 18 ЗоЗПП? 2. Какой документ имеет приоритет для суда — товарный чек, где четко написано «Гарантия 1 год», или урезающая сроки книжка-инструкция (руководство пользователя)? 3. Намерен провести независимую техническую экспертизу в г. Волгограде за свой счет, чтобы зафиксировать отсутствие влаги и заводской брак электроники, после чего отремонтировать велосипед в стороннем сервисе и подать иск в суд на возврат стоимости ремонта, экспертизы, такси, неустойки (1%) и штрафа 50%. Верный ли это алгоритм действий в данной ситуации и какие юридические риски здесь есть?
, вопрос №5056951, Степан, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за расширенную гарантию при покупке автомобиля в кредит?
Здравствуйте. При покупке б/у авто в кредит была навязана расширенная гарантия,под предлогом в отказе кредита и доп. скидки. Сейчас понимаю что без неё можно было обойтись. Помогите вернуть денежные средства.
, вопрос №5056896, Станислав, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Безопасно ли подписывать договор бронирования с пунктом об отсутствии претензий к квартире?
Здравствуйте! Планирую покупку квартиры на вторичном рынке / у застройщика через ЗПИФ (ООО «УК «Центр Менеджмент» Д.У. ЗПИФ «СПС Югория») с участием агента (ИП). Мне предоставили договор бронирования с обеспечительным платежом 25 000 рублей, к которому сразу приложен Акт первичного осмотра со снятием показаний счётчиков и графой выявленных дефектов. Квартира покупается с ремонтом от застройщика, но в данный момент ремонт ещё не завершён (идёт стадия чистовой отделки). Агент обещает добавить в приложение общую фразу о том, что «квартира находится в стадии доделок», и утверждает, что основной акт приёма-передачи со списком замечаний будет подписываться уже к ДКП. При этом в проекте договора бронирования есть пункт 2.6: «Покупатель произвел осмотр квартиры. Замечаний и претензий не имеется... Покупатель извещен обо всех недостатках, соглашается с их наличием и принимает Квартиру с ними, без последующего предъявления требований об их устранении». Также по п. 2.2.1 и 3.3 платёж 25 000 руб. является невозвратным при незаключении ДКП по любой причине.
, вопрос №5056714, Марк, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.05.2019