8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я не выкупать товар, заказанный в интернете?

Здравствуйте! Я заказала наушники через рекламу в Инстаграмм. Перешла на сайт и начала заполнять форму заказа. Мне позвонили и мы оформили заказ. Когда заказ пришёл я узнала, что ещё нужно платить за пересылку. Отказалась его забирать. Позже мне позвонили и пригрозили подать на меня в суд за то что я не заберу заказ. Якобы я давала согласие на то, что я его точно заберу. Сказали, что у них есть все записи разговора, при том что не предупреждали меня об этом раннее. На мои вопросы кто учредитель и какое они лицо (юр. или физ.) отказались отвечать и отключились. От них поступали прямые угрозы подать в суд, внести меня в чёрный список и испортить мне кредитную историю.

Показать полностью
, Регина, г. Сургут

Здравствуйте!

 Мне позвонили и мы оформили заказ. Когда заказ пришёл я узнала, что ещё нужно платить за пересылку. Отказалась его забирать. Позже мне позвонили и пригрозили подать на меня в суд за то что я не заберу заказ. 

Если вы заказали товар и передумали его выкупать — Вы вправе отказаться на основании статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей», правда продавец вправе будет взыскать с Вас почтовые расходы. Это небольшая сумма, ради которых не любой пойдет в суд. Так что можете не реагировать на подобные СМС. 

1
0
1
0
Регина
Регина
Клиент, г. Сургут
Спасибо!

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте.Фирмы разные а почерк одинаковый, угрозы и запугивания, которые не основаны на законе. У вас есть право отказаться от товара без объяснения причин согласно статье 26.1 закона о защите прав потребителей. У них есть право только получить возмещение затрат на отправку, к вам и обратно, если отправка  товара состоялась

Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в
сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные  интересующие
Вас вопросы.

Если Вы желаете получить более подробную
юридическую консультацию по вашему вопросу, 
то можете обращаться   в чат за получением персональной консультации.
 

1
0
1
0
Регина
Регина
Клиент, г. Сургут
Спасибо!
Похожие вопросы
Недвижимость
Можно ли потребовать возмещение за утилизацию товара Ozon без подписания акта?
Здравствуйте, озон утилизировал товар, ссылаясь на то что не читался честный знак, мы должны были в течении 5 дней оформить заявку на вывоз, но это было написано в личном кабинете, не увидели, не оформили, товар утилизировали, за бешенные суммы, дороже себестоимости товара. Можем ли лы требовать подтверждение утилизации? И как то возместить незаканную утилизацию, т.к. никаких актов по утилизации не подписывали.
, вопрос №5004864, Людмила, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав работников
Законно ли принуждение сотрудников к оформлению карты Апельсин и выкупу товара?
Добрый день, х5 распространяет насильно карту лояльности,, апельсин,, от альфа банка, и заставляет угрозами увольнения, выкупать товар в собственном магазине, по этой карте
, вопрос №5002542, Гульнара, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли расторгнуть договор с Мегафоном и отказаться от оборудования в рассрочку?
Здравствуйте, с момента подключения домашнего интернета от Мегафон прошло 2дня ,эти 2 дня интернет не работает,хотиим расторгнуть договор, но поддержка заставляет выкупить оборудование взятое в рассочку !могу ли я отказаться от их услуг и их оборудования?и как это сделать?
, вопрос №4993319, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Можем ли мы в данном случае что-то взыскать с Агента?
Добрый день! Заказали авто из Китая через Агента. Нам подобрали автомобиль, мы согласились со всеми условиями и подписали договор. В дальнейшем начали больше изучать вопрос и заметили по фото от Агента, что комплектация не та. Уточняли у Агента, на что получали ответ: "нет, все ок, комплектация та". Авто прибыло в Москву 17 июня и уже 18 мы получили аудиосообщение, в котором говорится, что мы были правы и комплектация не полная и не та, что мы заказывали. Агент сообщает, что на сайте, где подбирался автомобиль, были указаны характеристики нашего автомобиля, с нужной комплектацией, но по факту привезли не то. Можем ли мы в данном случае что-то взыскать с Агента? На текущий момент получается, что доустановка до нужной комплектации стоит 250 тысяч. Агент отказывается от доустановки. Предлагали им другие варианты урегулирования, но максимум на что они готовы - скинуть от последней оплаты 50 тысяч и не брать с нас деньги за детейлинг (полировка, химчистка и тд).
, вопрос №4992416, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за сломанный пылесос на гарантии, если он застрял в доставке?
Сломался пылесос на гарантии, можно ли обменять на новый или вернуть деньги? Через 2 месяца после покупки на вайлдбериз сломался робот-пылесос известной марки. В нашем городе сервиса нет. Сервис в Москве создал заявку и курьер забрал его 16.06. До сих пор в доставке. Я была в другой компании и там меня озадачили. Наш город -особая экономическая зона, как бы доставки не берут дорогостоящий товар (свыше 200 евро) , в связи с возвратом таможней обратно. То есть к нам все, что угодно привезут, а вывезти никак. Позвонила в доставку, которая забрала товар и мне сказали, что так как товар без документов!!! (Вопрос, да?), то они его каким-то секретным путем везут и доставка может до двух месяцев, если не вернут обратно!Уважаемые юристы, помогите. Могу ли я требовать возврата денег в данной ситуации. Пылесос 70000, сломался через 2 месяца и еще непонятно, когда ( и вообще ли дойдет) и как отремонтируют и вернется ли обратно!
, вопрос №4989076, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.05.2019