8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как заменить некачественный прибор, где вместо документов есть копии?

В сентябре 2018г. купила проектор с лазером для домашнего пользования и медицинских целей НК-7700.Пр-во Корея.Гарантия 1 год.Стоит 24000рубл. скидка 1200 итого 22800рубл. Выяснилось: 1.Вместо оригиналов сопроводительных д-тов приложены копии без штампа,даты изготовления,серийного N изделия (гарантийный талон,руководство пользователя). 2.луч лазера-"песочные часы",т.е. лазерная трубка "умирает".Подозрение-он б/у,продан как новый. 3.Кнопка питания плохо работает. Что делать.Хочу заменить на качественный. Тамара.

, ТАМАРА, г. Белгород
Александр Филин
Александр Филин
Юрист, г. Белгород

Добрый день, уважаемая Тамара!

Хочу заменить на качественный.

Для замены некачественного товара на качественный необходимо:

1) направить продавцу письменную претензию с требованием о замене товара на аналогичный. Это право вам предоставлено ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Конечно же того, необходимо будет предоставить товар продавцу. 

2) Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Вы вправе участвовать в проверке качества товара. Для этого можно письменно указать об этом в претензии. 

0
0
0
0

3) В какой срок продавец должен заменить товар?

Согласно ст. 21 Закон РФ «О защите прав потребителей»

Продавец обязан заменить товар со дня предъявления требования Потребителя в течение:

  • 7 дней (общий срок)
  • 20 дней - при необходимости дополнительной проверки качества такого товара;
  • месяца  — если у продавца  в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар
0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Нужно ли прикладывать копию определения?
Здравствуйте. Было вынесено определение, что возражения на отмену суд. приказа были оставлены без движения до устранения недостатков. Не приняли отсканированную подпись (было отправлено через почту России электронно, но далее распечатана и передано в суд.) Подскажите пожалуйста, на возражении и устранением недостатка, то есть с живой подписью, ставить дату первоначальную, или уже фактическую. На возражении было указаны приложения (копия суд приказа, паспорта итд. - это нужно оставлять без изменений? И в этот рпз их повторно направлять не нужно? И что добавить к испраавленному возражению(повторному) , сопроводительное письмо? Или доп заявление об устранении недостатков возражения относительно суд приказа ? Нужно ли прикладывать копию определения?
, вопрос №4095860, Артём, г. Нижний Новгород
700 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
У меня находится дача в СНТ, у меня перегорел автомат в щитке приборов, так как было уже поздние время суток я
У меня находится дача в СНТ , у меня перегорел автомат в щитке приборов , так как было уже поздние время суток я подключил свет напрямую минуя счетчик , потом забыл про это примерно на месяц , председатель увидел это , отключили меня от света и требует оплатить штраф в размере 10.000р и оплатить штраф за свет в размере потребления из расчета 3квт в час , 24 часа , 12 месяцев , то есть как будто бы год на даче круглосуточно потреблялось электричество , на сумму 75855т.р, хотя у меня последний платеж в начале марта был за свет .
, вопрос №4095711, Евгений Алексеевич, г. Москва
Земельное право
Добрый день, где должно быть прописано, какое именно обременение лежит на земельном участке?
Добрый день, где должно быть прописано, какое именно обременение лежит на земельном участке?
, вопрос №4095140, Наталья, г. Санкт-Петербург
Наследство
Купил мотоцикл, владелец мертв, но его жена вступила в наследство, дала копию документа о вступлении ее в наследство, но она не заверена у нотариуса
Здравствуйте. Купил мотоцикл, владелец мертв, но его жена вступила в наследство, дала копию документа о вступлении ее в наследство, но она не заверена у нотариуса. Для постановки на учёт нужен оригинальный документ о вступлении в наследство или нотариально заверенная копия. Ни то, ни другое давать не хочет. Как быть?
, вопрос №4094450, Владимир, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Ставилзубные протезы несьемный мостначал шататься гарантия прошла должен ли стоматолог исправитьсвою некачественную работупосле гарантийного срока или можно вернутьденьги
Ставилзубные протезы несьемный мостначал шататься гарантия прошла должен ли стоматолог исправитьсвою некачественную работупосле гарантийного срока или можно вернутьденьги.
, вопрос №4094339, Камиль, г. Москва
Дата обновления страницы 02.05.2019