Здравствуйте, 13 апреля купили айфон на подарок. Подарили 23 апреля, но он не включается, отнесли в магазин, сказали нужно отправлять в сервисный центр и ждать результата экспертов. Я могу не дожидаясь заключения расторгнуть договор?
Здравствуйте.
В соответствии с перечнем технически сложных товаров айфон является технически сложным товаром как оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если вы обратились в магазин в течение 15 дней с момента покупки айфона, вы вправе потребовать возврата денежных средств. Требование о возврате денежных средств рекомендую оформить письменно. Срок рассмотрения такого требования составляет 10 дней, в течение этого срока продавец организует проведение проверки качества и экспертизы товара.
