Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеет ли право компания растянуть возврат денежных средств на 30 дней?
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, имеет ли право компания, работающая по оферте, растянуть возврат денежных средств на 30 дней и удерживать комиссию за перечисление на карту и обработку документов?
Добрый день , Марина.
По Закону о защите прав потребителей возврат денег потребителю производится в различные сроки в зависимости от основания возврата, но такого срока как 30 дней в законе для возврата денег не предусмотрено. Соответственно, если предусмотреть в договоре такой срок, то такое условие будет нарушать закон.
Удержание фактических расходов возможно, но не во всех случаях. Возможно, например, в случае если потребитель отказывается от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в отсутствие каких-либо нарушений со стороны компании (ст. 32).
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).