Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если Ростелеком без уведомления передал долг коллекторскому агентству?
Добрый вечер. Столкнулись с такой ситуацией - пришло письмо от коллекторского агентства о том, что ПАО Ростелеком передал права уступки(или как это верно называется) по задолженности по договору от 2004г. Письмо на имя моей мамы пенсионера, адрес указан по месту регистрации. Звоню в Ростелеком, спрашиваю, что за договор, по которому выставили долг. Выясняется, что это долг за радио, по которому был заключен договор именно в 2004 году. Сказали, что оплата поступала за услуги последний раз в 2014 году, потом оплат не было, расторгать договор тоже никто не приходил, но платеж за услуги все равно начислялся. Как сказала мама, именно в 2014 году радио работать перестало, платежки тоже приходить перестали (до этого она все платила своевременно), поэтому она и не платила, а тут оказывается, что счета все равно выставлялись. Не было ни одного письма о задолженности. Они молчали 5 лет, а в итоге выставили долг около 4 т.р. Не было письма, что кому-то там передаются права на выбивание этого долга. Подскажите, пожалуйста, как поступить в этой ситуации. Как доказать, что услуги радио с 2014 года не предоставлялись? Все операторы говорят, что система сменилась, никакой информации не смогут увидеть.
Здравствуйте, вас обязаны были известить договором цессии( переуступка требования), так как этого не было, значит коллекторские агенства действуют незаконнно, записывайте их на диктофон, и закажите детализацию вызовов и подавайте жалобу в ФССП. Удачи вам.