Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как можно вернуть товар в интернет-магазин, если он не соответствует моему заказу?

Здравствуйте,в интернет магазине сделал заказ мобильный телефон,прислали вообще не то,что заказывал.Причем разница в цене огромная и на первый взгляд,он б/у.Что теперь делать?

23 апреля 2019, 09:07, Сергей, г. Москва

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Добрый день, Сергей.

Направляйте претензию

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Без объяснения причин.

Сергей, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь.

23 апреля 2019, 09:21

Похожие вопросы

Банкротство

Здравствуйте, можно взять товар на маркетплейсах в рассрочку э, через 2месяца после завершения процедуры банкротства

Здравствуйте, можно взять товар на маркетплейсах в рассрочку э,через 2месяца после завершения процедуры банкротства

28 апреля, 13:15, вопрос №4101587, Айгуль, г. Лаишево

1 ответ

Гражданское право

Можно ли написать объяснительное, что больше не будут проходить левые операции и хотите продолжить сотрудничество?

Добрый день! Мой счет в сбербанке заблокировали окончательно. Можно ли написать объяснительное, что больше не будут проходить левые операции и хотите продолжить сотрудничество? Ф3-115 Через мою карту проходили большие суммы. Нет документа предоставить информацию о переводах

27 апреля, 12:19, вопрос №4100651, Эльвина, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Если не выкупить лекарство заказанное в интернете, что будет?

27 апреля, 11:55, вопрос №4100566, Марина, г. Владивосток

2 ответа

486 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Пришел отказ, так как указанные размеры захоронения не соответствуют принятым сейчас нормам захоронения, а доказать противное мы не можем, т.к

Добрый день. В 1996 году на кладбище в Остафьево (сейчас это Москва) была захоронена мать. После похорон отца в этой могиле в 2022 году мне выдали паспорт захоронения, в котором не проставили размеры участка. В администрации кладбища сказали, что это не требуется делать. В 2023 году решил облагородить могилу, поменять памятники. Для этого надо получить разрешение. Пришел отказ, так как указанные размеры захоронения не соответствуют принятым сейчас нормам захоронения, а доказать противное мы не можем, т.к. на кладбище сгорел архив и в доме родителей я не могу найти соответствующий документ. Как решить этот вопрос? памятники уже изготовлены

27 апреля, 10:07, вопрос №4100523, Олег, г. Москва

1 ответ

Административное право

После этого обращалась в банк и там в отделе страховки, девушка сказала, что часть средств можно вернуть

Писала заявление в милицию по факту мошенничества. После этого обращалась в банк и там в отделе страховки , девушка сказала, что часть средств можно вернуть. Однако нужна справка из милиции КУСП. В милиции меня чуть не послали сказали что никаких справок они не выдают. Что мне делать?

27 апреля, 04:13, вопрос №4100199, Эляна, г. Тверь

1 ответ