Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как подать претензию на компанию, если не подписаны закрывающие документы
Здравствуйте.
Что делать если клиент не платит за оказанные услуги и поставленные товары, но при этом на руках у меня нет закрывающих документов.
Есть аудиозаписи телефонных звонков, в которых сотрудники фирмы согласны, что услуги и товары получены в полном объеме и претензии нет, но повлиять на оплату они не могут.
Можно ли это доказательство как-то использовать в суде?
Добрый вечер!
Отсутствие закрывающих документов не является препятствием для обращения в суд.У заказчика имеется обязательства по оплате выполненных работ.
Если у вас отсутствуют закрывающие документы из за отсутствия в договоре условия об обязательном составлении акта суд может признать его составление необязательным. По такой ситуации есть определение ВАС РФ от 23 марта 2011 г. № ВАС-2742/11 https://vip.1jur.ru/#/document/96/677708763/
Если же вами услуги оказаны, а Заказчик просто уклоняется от подписания, то вам необходимо направить ему односторонне подписанный акт оказания услуг заказным письмом с выставлением сроков подписания.
Так как положения о подряде и бытовом подряде применяются к договору возмездного оказания услуг, то в соот. со ст.753 ГК РФ:
Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными.
В случае наличия претензий от Заказчика вы сможете в суде подтвердить фактическое оказание услуг и потребовать от исполнителя оплаты.
Александр, здравствуйте!
Для подтверждения факта приемки товара, оказания услуг запрета использования аудиозаписей нет. Это рядовое доказательство (такое же как и акт приемки), которое будет оцениваться судом.
Судебная практика идет по пути допущения в качестве средств доказывания аудиозаписей, сделанных, в том числе, «в тайне» от другой стороны.
Так, в одном из рассмотренных дел Верховный Суд РФ (Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 06.12.2016 N 35-КГ 16-18) указал:
Аудиозаписи отнесены ГПК РФ к самостоятельным средствам доказывания, в связи с чем истица в обоснование того, что денежные средства по договору займа предоставлялись на общие нужды супругов, вправе была ссылаться на аудиозапись беседы с ними.
При этом истицей суду были представлены исчерпывающие сведения о том, когда, кем и в каких условиях осуществлялись записи.
Запись телефонного разговора была произведена
1) одним из лиц, участвовавших в этом разговоре,
2) касалась обстоятельств, связанных с договорными отношениями между сторонами, а потому, запрет на фиксацию такой информации, установленной законодательством, не распространяется.
Предупреждение (во исполнение Правил, утв. ФПА РФ (протокол от 28.09.2016 № 7)) – предоставленная выше правовая информация не является юридической консультацией. Для успешного разрешения ситуации обратитесь к адвокату.