Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть массажное кресло надлежащего качества, купленное в кредит?
моя мать сходила на презентацию кресла-массажера и в итоге ей впарили это кресло с подарками на сумму 118000р. т.к. денег таких нет, то с ней заключили кредитный договор(продавцы), когда пришла домой, мы ей промыли мозги и хотели вернуть товар, позвонили на горячую линию, где сказали что товар исправен, что он надлежащего качества и возвращать деньги не будут, позвонили в банк о расторжении договора, нам ответили, что нужно, что бы продавец написал заявление об расторжении договора...в итоге мы ничего не добились и вот хочу узнать, можно ли как то вернуть данный товар?
Здравствуйте.
он надлежащего качества и возвращать деньги не будут,Данила
формально они правы. Он подпадает под п. 11 ПП РФ № 55
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
позвонили в банк о расторжении договора, нам ответили, что нужно, что бы продавец написал заявление об расторжении договора...Данила
мама же подписывала договор, ей надо написать соответствующее уведомление о том, что от товара она отказывается. Следует руководствоваться ст. 11 ФЗ "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ
1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.
2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.