Как действовать, если возник конфликт с производителем?
Пользовался продукцией IQOS (АО Филипп Моррис). Когда презентовали (года 2 назад), использовали стики (табачную продукцию) европейского производства (Италия). Недавно полностью перешли на стики российского производства (завод Ижора). Качество не то, что резко ухудшилось. Оно пропало совсем. Табак не тянется (явно заменили). Полимерный наполнитель не выдерживает температурной нагрузки. Даже защитная полиэтиленовая упаковка пачки стала в 2 раза тоньше. Я потребовал не ущемлять меня в моих потребительских правах и предоставить возможность приобретать стики европейского производства. Либо заплатить компенсацию за невозможность пользоваться услугой. Получил ответ, что продукция Ижорского завода абсолютно идентична европейской, других стиков не будет и это моя проблема. Можно как-то поставить на место этих совершенно офигевших горе-бизнесменов?
