8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть некачественный товар и потраченные деньги?

Здравствуйте! Сегодня получил от ООО «Стелс» посылку, в которой вместо двух заказанных японских комнатных антенн для приёма цифрового сигнала оказались две простые комнатные антенны по цене 300 руб без декодера и по цене 2600 руб. Как наказать мошенников и вернуть деньги? Я подозреваю, что я не один пострадавший пенсионер. Чек и товар имеются. Помогите. Валерий Михайлович

, Валерий Михайлович, г. Москва

Валерий, добрый день!

В Вашем случае необходимо писать претензию в адрес продавца с требованием возврата денежных средств.

Вы приобретали товар, как я понял, дистанционным способом (заказывали доставку).

В силу пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возвращайте им полученный Вами товар. А в тексте претензии пропишите требование о компенсации расходов на возврат товара (почтовые расходы).

С уважением, А.М.Мищенко.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть водительские права после истечения срока лишения участнику СВО?
Я был лишён водительских прав до подписания контракта сейчас не могу их вернуть хоть уже и срок лишения вышел я участник сво и ветеран боевых действий Я был лишён водительских прав до подписания контракта сейчас не могу их вернуть хоть уже и срок лишения вышел я участник сво и ветеран боевых действий
, вопрос №5008553, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Работодатель перевел зарплату коллеги на мой счет: что делать и каковы риски?
Здравствуйте, у меня есть несколько вопросов по поводу одной ситуации, который я бы хотел проконсультировать. Я не давно уволился из одной компании, работая на вахте вместе с другим человеком. Работодатель не отправлял ему деньги с 15 июня по день увольнения 13 июля, аргументируя это тем, что что-то не так с его счётом в банке. Как выясняется уже после увольнения с вахты, работодатель перевёл мне и мои деньги и деньги другого работника, попросив ему перевести их или снять с банкомата. При этом никакого официального юридического соглашения или уведомлений в переводах о том, что часть денег принадлежат другому работнику, не было. Я хотел перевести работнику, но он утверждает, что нас просто обманывает компания и что он будет подавать на суд в них, а от денег на моём счету отказывается. Вопросы состоят в следующем- сможет ли работник действительно доказать свою правоту в суде, если он не подписывал официальное заявление на перевод его зарплаты мне, а я не подписывал дополнительное соглашение как третье лицо, которому можно перевести? Могу ли я что-либо делать с деньгами, которые сейчас находятся у меня на счету или есть риск того, что компания подаст в ходе суда встречный гражданский иск на меня с требованием вернуть деньги работника обратно в компанию?
, вопрос №5008236, Ярослав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сколько по закону магазин должен хранить оплаченный товар?
Какие нормы регулируют сроки хранения оплаченного товара? В нашем магазине приобрели люстру, её оплатили в начале декабря, сейчас середина февраля, товар до сих пор не забрали. Покупателям звонили несколько раз и напоминали о том, что нужно забрать. Наш ИП не имеет права хранить у себя оплаченный товар, т.к. нет на это документов. Сколько по закону мы должны хранить оплаченный товар и должны ли вообще?
, вопрос №5007124, Елена, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вручить претензию продавцу с Авито, если неизвестны его данные?
Здравствуйте. Недобросовестный продавец с авито, паспортные данные которого мне не известны, отказывается вернуть деньги и забрать некачественный товар. Мои требования о предоставлении его ФИО и почтового адреса для отправления претензии, игнорируются. Продавец уверяет меня в том, что я сам виноват, что не проверил товар в пвз. Вопрос: каким образом вручить ему претензию, и будет ли она считаться врученной через чат Авито, в котором вся наша переписка?
, вопрос №5006425, Александр, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли обязывать продавцов оплачивать неоплаченный покупателем товар при работе на КСО?
Я работаю в магазине у нас установили КСО и если покупатель не оплатил отсканированный товар и ушел нас обязывают оплачивать его самим своими средствами. Хотелось бы узнать на сколько это законно. Спасибо
, вопрос №5006311, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.04.2019