8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что предпринять, если был приобретен бракованный кухонный гарнитур?

Добрый день. Вы можете проконсультировать по подобным вопросам? В октябре 2018 года была заказана кухню по индивидуальным размерам. В ноябре ее доставили и установили согласно установленным срокам. Далее спустя месяц эксплуатации был выявлен брак "Все фасады начали покрываться полосами". Обратились к продавцу. После нескольких недель звонков и переписок продавец заменил все фасады на новые. Далее спустя еще приблизительно месяц был повторно выявлен брак "На однотонных фасадах начали проявляться полосы и прямугольники". После повторного обращения спустя несколько недель приехал представитель продавца, забрал указанные фасады. Сами они увы очень тяжело идут на контакт, приходится многократно писать и перезванивать. После очередного звонка спустя неделю нам было сказано, что на "базе" они не смогли выявить эти полосы и далее требуют сфотографировать потолок и люстру(???). Боюсь что даже после повторной замены история может повториться. Все это довольно тяжело так как нахожусь в подвешенном состоянии и не могу даже поставить ручки на кухню. История тянется уже с ноября месяца. Как вообще быть в подобной ситуации?

Показать полностью
  • ufikv5YnYdw
    .jpg
, Сергей, г. Сургут
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненных работ (изготовление кухонного гарнитура) перечислены в статье 29 Закона о защите прав потребителей.

Если Вами заявлено требование о безвозмездном устранении недостатков, то по закону они должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

За нарушение срока предусмотрена неустойка в размере 3% от цены выполнения работы.

Направьте исполнителю письменную претензию.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

0
0
0
0
Дата обновления страницы 23.04.2019