Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
На ком лежит ответственность, если груз потерялся в транспортной компании?
Добрый день! Приобрели товар у оптового поставщика, дополнительных договоров о купле/продаже составлено не было. Груз потерялся в транспортной компании на полпути к нам. На ком лежит ответственность за риски по потере в данном случае? На отправителе (поставщике) или на получателе (то есть на нас)? Спасибо!
Анна, добрый день. Уточните, обязанность по доставке Вам товара лежала на поставщике?
Согласно п. 1 ст. 459 ГК РФ,
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
В соответствии со ст. 458 ГК РФ,
1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.
2. В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.
Соответственно, если обязанность по доставке товара лежала на поставщике, то ответственность за утрату товара в данном случае возлагается на него же, поскольку обязанность по передаче товара покупателю им не была исполнена.
Если же на поставщика не возлагалась обязанность по доставке, то риск случайной гибели товары товара переходит на перевозчика (транспортную компанию).
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
При переводе к новому месту службы сдали документы по Физо и классности ( выписки из приказа и ведомости сдачи) кадровикам , потом они якобы физруку и и финансисту как итог выплат надбавок нет , говорят что потеряли , перезаказывайте . Вопрос на я ли должен их перезаказывать и на ком лежит ответственность за утрату
, вопрос №5011806, Дмитрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Прошу оценить правильность составленной претензии, ориентируясь на предоставленные мной скриншоты и пересказ ситуации, а также возможность взыскания неустойки. Ситуация: 8 мая 2026 года я оплатил сертификаты на 2 прыжка с парашютом компании АНО «Парашютисты Прибайкалья»
ИНН 3811447236 club3200@yandex.ru
У нас была устная договоренность на совершение прыжков ориентировочно на середину июня. После наступления долгожданной даты, сотрудники компании переносили дату прыжка каждый раз на неделю вперед, ссылаясь на внутренние трудности, в последствии 26.06 я отказался от прыжков, потому что случился очередной перенос даты и я уже физически не находился в городе, в котором мог бы воспользоваться услугой. Сотрудник компании согласился вернуть деньги, но попросил подождать до середины июля, а после вновь продолжил затягивать возврат, ссылаясь на отсутствие средств, потому что они пущены в оборот, а компания пока так и не начала организацию прыжков с парашютом и пока не зарабатывает средства. Сегодня у нас случился диалог, в котором он затягивает процесс возврата.
Текст претензии, предложенный ИИ:
ПРЕТЕНЗИЯ (финальный вариант)
Руководителю АНО «Парашютисты Прибайкалья»
ИНН 3811447236
Юридический адрес: (узнайте по ИНН на сайте ФНС)
E-mail: club3200@yandex.ru
От: [Ваши Ф.И.О.]
Адрес: [индекс, город, улица, дом, кв.]
Телефон: [ваш номер]
E-mail: [ваш e-mail]
ПРЕТЕНЗИЯ
о возврате денежных средств за неоказанную услугу
08.05.2026 я оплатил два подарочных сертификата на тандемные прыжки с парашютом на общую сумму 54 000 (Пятьдесят четыре тысячи) рублей, что подтверждается чеком по операции СБП от 08.05.2026 (идентификатор B6127161312515160B101600117, получатель Артур Михайлович, номер телефона +7 929 433-10-58).
При покупке мы достигли устной договорённости об оказании услуги ориентировочно в середине июня 2026 года (скриншот переписки от 06.06.2026, 00:18). Однако в дальнейшем сотрудники Вашей компании неоднократно переносили дату начала прыжков:
· 06.06.2026 – перенос на «конец июня» (скриншот от 00:23, 00:27);
· 17.06.2026 – перенос на 27–28 июня (скриншот в 21:16);
· 25.06.2026 – перенос на 4–5 июля (скриншот в 20:49);
· 26.06.2026 – в телефонном разговоре Вы сообщили, что начало не ранее 4–5 июля;
· 27.07.2026 (сегодня) – в переписке указано «начало работы планируем со 2 августа».
26.06.2026 я письменно отказался от услуги, указав, что физически не могу ей воспользоваться из-за систематического нарушения оговорённых сроков (скриншот: «Так мне больше не нужна услуга, я физически не могу ей воспользоваться из-за нарушений оговоренных сроков»). Сотрудник согласился вернуть деньги и попросил подождать до середины июля, но деньги не возвращены до сих пор. В переписке от 27.07.2026 сотрудник прямо заявил: «Нет денег в связи с рабочими трудностями» и «все деньги лежат в бизнесе», что подтверждает использование моих средств в коммерческих целях при отсутствии оказанной услуги.
Согласно ст. 27, 28, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 и ст. 782 ГК РФ, я имею право отказаться от услуги в любое время до её начала и требовать полного возврата уплаченной суммы. Условие на сертификате «возврату не подлежит» является незаконным и ничтожным, так как ущемляет права потребителя (ст. 16 ЗоЗПП).
На основании вышеизложенного ТРЕБУЮ:
1. Вернуть денежные средства в размере 54 000 (Пятьдесят четыре тысячи) рублей в срок до 03.08.2026 (в течение 7 календарных дней с момента получения претензии, ст. 314 ГК РФ).
2. Выплатить неустойку в размере 3% от суммы за каждый день просрочки, начиная с 27.06.2026 (день, следующий за отказом) по дату фактического возврата. На момент подачи претензии (27.07.2026) неустойка составляет 54 000 × 3% × 31 день = 50 220 руб. (расчёт прилагается).
3. При неисполнении – направить мотивированный письменный отказ.
В случае отказа от добровольного удовлетворения моих требований я буду вынужден обратиться в суд с иском о взыскании основного долга, неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов, а также подать заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор.
Приложения:
1. Копия чека об оплате от 08.05.2026.
2. Распечатки скриншотов переписки (8 листов).
3. Расчёт неустойки.
Дата: 27.07.2026
Подпись: _____________ /
, вопрос №5011701, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
тк не отдает груз который опалче по счету ссылаясь на задолженность перед тк по ранее выданным грузам. ранее выданные грузы были оплачены переводом с карты на карту директора филиала тк. как забрать свой груз?
, вопрос №5008975, Игорь, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, ситуация следующая:
Мы делаем сайт, который с помощью искусственного интеллекта будет создавать лендинги (странички/сайт) для пользователя, использующего сервис. Мы не можем полностью ограничить искусственный интеллект, т.к. он не принадлежит нам, и обойти его цензуру вполне возможно.
Кто будет нести ответственность, если с помощью нашего сервиса создадут сайт с запрещённой в РФ информацией (ну, например: порнографию, продажу наркотиков, пропаганду ЛГБТ). Посмотрел статью №17 149 ФЗ, но там формулировка либо не про нас, либо очень общая.
, вопрос №5004797, Артём, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.