8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен

Постоянно звонят с кредитных организаций с предложением оформить кредит

Мне периодически поступают звонки от различных кредитных организаций (банков и мелких МФО), с предложениями оформить кредит. говорят, что я якобы подавал заявку на займ, кред.карту и т.д. и т.п. По всей видимости, когда-то я подавал заявку через какой-то сервис, который делает рассылку сразу по нескольким кредитным организациям, тем самым, зарабатывая свой процент, в случае одобрения, но продолжает и дальше периодически делать рассылку уже БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ. Какой сервис это делает, я не знаю. На вопрос к кредитным организациям, которые мне звонят с предложениями, говорят, нам поступила заявка с вашими данными, но с какого ресурса не говорят.

Что можно сделать, чтобы это прекратилось?

Показать полностью
, Дмитрий, г. Череповец

Дмитрий, здравствуйте!

В этой ситуации рекомендую отправить в МФО или иную кредитную организацию, в которую отправляли заявку, заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных и запрете их использования. 

Если не помните, то записывайте всех кто звонит и отправляйте отказ на обработку персональных данных. 

Согласно ч.2 ст. 9 ФЗ-152 о персональных данных. 

Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных

2. Согласие на обработку персональных данныхможет быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Настоящего Федерального закона.

Т.е. они все равно в этом случае могут их использовать, но это хоть как-то остановит их распространение.

По каждому звонящему необходимо выяснять идентификационные данные, а затем обращаться с жалобами в Роскомнадзор на обработку персональных данных, а также ФАС на нарушение ФЗ о рекламе. 

В указанном случае есть большая вероятность, что Вам перестанут звонить. 

0
0
0
0

Кроме того, возможно еще необходимо обращаться с заявлением в полицию, чтобы они в порядке ст. 144 УПК РФ проводили проверки.

В указанном случае  уголовное дело не возбудят, но Вы получите достоверные данные лиц, которые Вам звонили или обрабатывали персональные данные. 

Затем, уже возможно обращаться с исковым заявлением в суд. 

Для примера можно привести  Решение от 3 февраля 2016 г. по делу № 2-2652/2015, Заводской районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область). 

https://sudact.ru/regular/doc/...

В соответствии с ч. 2 ст. 17 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно ч. 2 ст. 24 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Согласно п. 1 ст. 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с п. 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага, в том числе неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Т.е. как видите, что общие положения применять возможно, если имеются доказательства.  Необходимо приложить усилия по их сбору, в том числе запросить выписку по телефонным звонкам,  а также возможно фиксировать, записывать звонки + как раз помогут материалы, собранные полицией. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Дмитрий.

По всей видимости, когда Вы оставили заявку на неком сервисе, Вы как раз дали согласие на обработку персональных данных, в том числе передачу третьим лицам. Чтобы не писать всем подряд кредитным организациям, Вам следует обратиться с письменным заявлением в одну из таких организаций с требованием предоставить основание использования Ваших персональных данных. Кредитная организация обязана предоставить Вам такие сведения. А далее, когда получите ответ с указанием того самого ресурса, который Ваши данные передаёт, необходимо будет направить в его адрес отзыв согласия на обработку персональных данных в порядке ст.10  ФЗ «О персональных данных». При отсутствии согласия на обработку персональных данных никто не вправе их использовать.

1
0
1
0

Если после отзыва согласия на обработку персональных данных Вам все же будут продолжать звонить кредитные организации, необходимо будет обратиться с жалобой в надзорный орган в сфере защиты персональных данных. В настоящее время, в соответствии с Постановлением Правительства от 16 марта 2009 г. № 228 «О Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций» данная функция возложена на Роскомнадзор. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по защите прав субъектов персональных данных.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли прекратить исполнительные производства по долгам погибшего участника СВО?
Добрый день. Сын погиб на сво. Как выяснилось, есть иного исполнительных производств по долгам в кредитные организации. Необходима помощь юриста, так как нет ни договоров с кредиторами, ни каких-либо других документов. Возможно с вашей помощью, до вступления в наследство хоть какие-то исполнительные производства прекратить. Самой заниматься этим, нет возможности, нужна помощь юриста.
, вопрос №4938565, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, На имя моей мамы оформили кредиты
Добрый день, На имя моей мамы оформили кредиты . Она находится заграницей с 2020 года.
, вопрос №4936695, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Стоит ли доверять предложению оформить ИП на НПД для получения кредита?
Здравствуйте, написал человек, что я пытался оформить кредит в альфа-банке, так и есть, но мне отказали из-за плохой ки, он предложил оформить ИП на НПД и так я смогу получить желаемую сумму, стоит ли доверять?
, вопрос №4935696, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Еще одна несостыковкав сроке кредита - продавец говорил про кредит на 36 месяцев, и на сайте брокера faserv.ru тоже указан срок в 36 месяцев, а в кредитном договоре 59 месяцев
Добрый день! Приобрел телефон позавчера в айстудио, под предлогом большой скидки оформили кредит в банке на сумму в 3 раза больше обещанной. В чеке телефон без всякой скидки, и даже наоборот, гораздо выше рыночной, платные допы (которые назвали подарками), очень странные и дорогие платные услуги, которые не оказывались. А при подписании договора с указанием всей стоимости продавец сказал, что не нужно бояться такой большой цифры, по факту со скидкой будет 80 т.р а не 233 т.р как в чеке. Скидки никакой нет, по итогу в приложении банка кредит на 233 т.р. К тому же, выдали копию документа Спецификация товара, в которой указаны суммы отличающиеся от сумм в чеке, также отличается количество и сумма доп. Аксессуаров. Еще одна несостыковкав сроке кредита - продавец говорил про кредит на 36 месяцев, и на сайте брокера faserv.ru тоже указан срок в 36 месяцев, а в кредитном договоре 59 месяцев. Договор я увидел уже после оформления кредита. Вчера был в магазине и написал претензию с просьбой вернуть товары
, вопрос №4930332, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.04.2019