Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в праве ли торговая компания Pandao заявить следующей: «В пункте 12.5. Пользовательского соглашения Сервиса Pandao указано "Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых в рамках настоящего Пользовательского соглашения, нормы о защите прав потребителей, не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Mail.Ru".
Юрий!
Полагаю, что в данном случае имеет место неправильная трактовка положений Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. На это счёт были даны разъяснения Верховным Судом РФ, в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» сказано:
5. Законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.
таким образом, безвозмездность оказания услуг не может быть основанием для исключения соответствующих отношений из регулируемых по Закону «О защите прав потребителей».
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Большое Вам спасибо, здоровья удачи!
Всего доброго, обращайтесь!