Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Купил шуруповерт, а на следующий день не смог обменять его
Здравствуйте! Купил вечером шуруповерт. Дома почитал отзывы в интернете. Все пишут быстро сгорает. Наследующий день в 12:00 абсолютно новый попытался обменят. Отказ. В чеке правда написано дрель аккумуляторная, а в инструкции шуруповерт. Что посоветуете? Заранее спасибо
, Герман, г. Тула
Сергей Николаев
рейтинг 9.4
Уважаемый Герман!
Вы вправе сослаться на ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Фактически Вас ввели в заблуждение, не предоставив полной информации о товаре, указав, что продали Вам дрель, а по факту — передали шуроруповерт.
Дополнительные консультации возможны при обращении в чат. Удачи!