Как действовать, если пришло письмо о задолженности?

Мне пришло письмо с поздравлением на день рождения и подарок , выигрыш два товара, можно взять деньгами, я согласилась, при оформлении пошла путанка, и я не смогла заплатить пошлину . а потом. Исчезли все записи . это мошенники? Да ведь Озон.

Здравствуйте, маме 76 лет она ветеран труда, два года назад она переписала свою долю в квартире на внучку, эти 2 года она получала компенсацию по капитальному ремонту. Спустя два года пришло письмо с расчётного центра что она обязана вернуть деньги которые получала эти два года, тк не передала информация о смене собственника, вопрос обязана она была сообщать или это ошибка расчётного центра, кто должен был предоставить информацию

Мне позвонил Александр Викторович Орлов, сообщил мой счет VST из 6 цыфр, Trust Wallet на момент вывода Total 8749.30 USD, что он будет подавать на Процесинговый центр и на платежную систему. А потом он позвонил якобы в бухгалтерию и с Trust Wallet пришло письмо, что мне надо заплатить5% за перевод, перевела 40000руб, а потом еще 60000 за перевод в рубли, а вчера пришло письмо на 79000 за налогооблажение, а потом будет вывод на почту гп мое Ф ИО.... Можно ли верить, я уже сомневаюсь, подскажите, как мне быть, к меня есть чеки кому я отправляла 40 и 60 тыс рублей, которые зеняла!? Я пенсионерка и еще воспитываю внука умершего сына...