Можно ли поменять телефон на гарантии, если разбит экран?
У меня смартфон и я разбила экран,но гарантия есть можно пойти и поменять на новый такой же телефон Prestigio
, Елена, д. Минск
У меня смартфон и я разбила экран,но гарантия есть можно пойти и поменять на новый такой же телефон Prestigio
Здравствуйте!
Продавец отвечает только за производственные недостатки, а у Вас эксплуатационный недостаток, таким образом поменять телефон нельзя.
ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.