после 1 стирки вещь начала распускаться могу ли я ее вернуть? я купила кофточку в магазине одела 1 раз постирала 1 раз после стирки( проведенной в соответствии с рекомендацией на этикетке) вещ начала распускаться по низу изделия (шов подгибки ,обработанный цепной строчкой
Здравствуйте!
На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Вы можете передать Продавцу некачественный товар с претензией о возмещении за него оплаченных денежных средств, Продавец проведет независимую экспертизу и по ее результатам будет принимать решение о возврате/невозврате Вам денег.
Либо независимую экспертизу можете провести Вы по собственной инициативе и передать Продавцу претензию вместе с копией экспертного заключения, и в случае отказа Продавца от возврата денежных средств, стоит идти в суд.
