8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть некачественный диван, если распаковали его спустя 1,5 месяца после доставки?

Добрый день, купили диван-кровать из экокожи. Распаковали через 1.5мес, изголовье испачкано клеем и очень трудно оттирается. Кровать не собирали и не эксплуатировали. Накладную подписали без осмотра. К тому же менеджер ввёл в заблуждение, указав не тот угол. Гарантия 18 мес. По претензии по горячей линии магазин нам отказал. Стоит ли писать ещё письменную претензию и делать экспертизу, чтобы доказать, что это не наша вина?

, Ирина, г. Воронеж
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Да.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Могут ли через месяц после производственной травмы уволить?
здравствуйте. могут ли через месяц после производственной травмы уволить? травмы легкая степень
, вопрос №4865094, Гулина, г. Казань
Недвижимость
Могу ли я купить жилье на эти деньги через месяц после определения?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я прошла процедуру банкротства, определение получила месяц назад. Во время процедуры банкротства у меня погиб сын на СВО, получила выплаты. Могу ли я купить жилье на эти деньги через месяц после определения? Жилья у меня нет вообще, живу на съёмной квартире. Спасибо
, вопрос №4864858, Ольга, г. Москва
Нотариат
Если на папу она была оформлена, а после смерти папы мама просто в этой квартире жила и оплачивала коммуналку
Добрый день, подскажите мне, пожалуйста, после смерти мамы как мне, дочери, переоформить карту на себя в Пермском крае, город Нытва, если я сама живу в Ставропольском крае, в городе Ставрополь? И еще я не знаю, на ком квартира: мамина или досехаор на папу оформлена. Если на папу она была оформлена, а после смерти папы мама просто в этой квартире жила и оплачивала коммуналку, но не приватизировала квартиру на себя, то как мне, дочери быть, возможно переоформить спустя 15 лет после смерти папы квартиру на себя, если квартира не на маму была оформлена? Мамы уже нет в живых, а папа ушёл из жизни 15 лет назад.
, вопрос №4864536, Ольга, г. Сочи
Защита прав потребителей
Здравствуйте, мне 15 лет, занимаюсь саморемонтом гаджетов/телефонов, столкнулся с неприятно ситуацией что мой
Здравствуйте, мне 15 лет, занимаюсь саморемонтом гаджетов/телефонов, столкнулся с неприятно ситуацией что мой основной телефон перестал заряжатся (ИМЕННО ЗАРЯЖАТСЯ И НИЧЕГО БОЛЕЕ), писало ошибку, отнес в местный сервисный центр на диагностику, сказали что пропаяли все коннектера и т.д. и ничего не помогло, приговорили межплатный шлейф, сьездив за шлейфом понял что взял вообще не тот что требуется мне, вернул шлейф и поехал домой, спустя день (т.е. сегодня) мне потребовалось использовать свой основной телефон и он после ввода пароля потух, и не показывал изображение, пишу мастеру(владельцу) описываю ему ситуацию после чего он мне выдает фразу, цитирую "Всмысле мы его сломали? Там телефон на коленях. Он даже не включался." повторяю телефон включался от родного заряженного аккумулятора, так еще и они без моего спроса сняли новый аккумулятор который был разряжен и в итоге он теперь не на гарантии (было еще примерно 5-4.5 месяцев до ее окончания) после чего я ему говорю что это не шутка и т.д. и он говорит что я ему принес вместо телефона труп хотя он полностью работал, все его голосовые сообщения приложил в видео. https://vkvideo.ru/video-236113425_456239017?sh=4
, вопрос №4864007, Александр, г. Омск
1150 ₽
Семейное право
Как сформулировать исковые требования?
Добрый день! Дано: заочным решением суда алименты в долевом отношении были заменены на твердую денежную сумму (ТДС). Суд СРАЗУ по вынесении заочного решения выдал исполнительный лист, на основании чего было возбуждено ИП. В итоге оспаривания должником заочное решение было отменено спустя 7 месяцев после возбуждения ИП. В ходе ИП сколько-то удалось взыскать, но большей частью возникла задолженность по алиментам. Сейчас постановлением пристава отменены меры по взысканию, ИП по закону должно быть прекращено. Должником вопрос о повороте исполнения решения суда не ставился. Вопрос: что произойдет с долгом, определенным приставом в рамках этого ИП? Долг просто исчезнет вместе с прекращением ИП или должник всё-таки должен его выплатить? Если должен (надеюсь), то как заставить его платить? Непонятен механизм принудительного взыскания такого долга, какой исполнительный документ здесь будет основанием. Если не должен, то как быть тогда с алиментам за период действия заочного решения. Они тогда должны быть заново рассчитаны на основании того судебного постановления, по которому до заочного решения взыскивались алименты? Возможно, чтобы разобраться с суммой алиментов за эти 7 месяцев, нужно обращаться в суд? Как сформулировать исковые требования?
, вопрос №4863654, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 08.04.2019