8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Какие предпринять действия, если обнаружен дефект ноутбука?

Добрый день. Купил ноутбук 23 марта. На следующий день обнаружил существенные засветы на экране (фото). 27 марта сдал ноутбук, взяли на проверку качества. 29 марта написал заявление на возврат денег.

Сегодня (5 апреля) позвонили, сказали что дефект не обнаружен. Я вижу два варианта того, что произошло:

-они починили ноутбук, вместо просто й проверки

-они хотят вернуть мне новый ноутбук

-они вернут мне ноутбук в том же состоянии, и дефект не будет устранен.

Подскажите, какие действия принимать в каком из вариантов, и какую роль в этом может сыграть наличие доказательства в виде фото.

Показать полностью
  • IMG_20190325_192710
    .jpg
, Михаил, г. Санкт-Петербург

Михаил!

В соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 Вы имеете право требовать проведения экспертизы качества товара, так как сомневаетесь в результатах проверки качества, экспертизу должен организовать продавец, Вы вправе участвовать  в этом, а результаты экспертизы могут дать ответ на все вопросы.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Разъясните мне пожалуйста, если решение суда вступило в силу, но потом, спустя, например, месяц пришла апелляция, посланная вовремя, но опоздавшая по вине почты, какие дальнейшие действия суда?
Добрый день. Разъясните мне пожалуйста, если решение суда вступило в силу, но потом, спустя, например, месяц пришла апелляция, посланная вовремя, но опоздавшая по вине почты, какие дальнейшие действия суда?
, вопрос №4980433, Галина Николаевна Юнцевич, г. Братск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Пожалуйста подскажите, какие ещё действия предпринять?
Здравствуйте. Имею трудовой стаж 39 лет, из них 20 лет (июнь 1972-ноябрь1992 )плавсостав. Круглогодичная постоянная работа в составе судоэкипажей плавбаз районах Охотского, Баренцева морей, Северных Курил методом производственных рейсов (вахтовый). СФР не признает данный стаж, как Северный. Предприятие находится пгт Преображение Лазовского района Приморского края. Постановлением правительства РФ √ 267 от 23.04.1992 г. данный район до 2000г. относился к районам Крайнего Севера Пенсионер с 2004г. После вхождения ДНР в состав РФ в беззаявительном порядке произвели перерасчёт пенсии. Не учтён стаж работы в плавсоставе, работа в районах Крайнего Севера. Три обращения,- три отказа. Все подтверждающие документы в течении более чем года собраны , для обращения в суд. Пожалуйста подскажите, какие ещё действия предпринять? Заранее благодарен. С уважением. Бугаевский Анатолий Иванович.
, вопрос №4979521, Анатолий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие мои действия и их последовательность?
Добрый вечер! ситуация: в 18 лет (в 2001году) лежала в пнд. Диагноз был шизофрения (по факту - несчастная подростковая любовь, депрессия....). В 2004 году получила права и соответствующие справки. в 2014м - права продлевала. в 2010м - была получена лицензия на оружие с последующим его приобретением. В 2015м - лицензию продлевала. Сейчас, когда мне нужно было продлять и права и лицензию на оружие вдруг выяснилось, что я стою на учете в ПНД с диагнозом шизофрения. Лежала в ПНД в 2001 году в 18 лет. Несчастная подростковая любовь, депрессия. С тех пор ни разу в ПНД не обращалась, жила счастливой жизнью, рулили 22 года без аварий, ходила на охоту с собачкой. А теперь вот такая петрушка. Как снять этот диагноз? Какие мои действия и их последовательность?
, вопрос №4979061, Таиса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, пожалуйста Какие дальнейшие действия сейчас предпринять?
Здравствуйте. Во время судебного процесса по установлению отцовства на ребёнка мать погибшего отца ребёнка подала документы на получение выплат. После этого мной было подано ходатайство об обеспечительных мерах, и суд вынес определение о приостановке (заморозке) выплат до рассмотрения дела. Несмотря на это, доля ребёнка по линии Министерства обороны была выплачена родителям погибшего. При этом СОГАЗ я уведомила самостоятельно о наличии судебного процесса, поэтому выплату ребёнка там удалось приостановить — сейчас она находится в резерве. Подскажите, пожалуйста Какие дальнейшие действия сейчас предпринять?Военкомат не обращалась Взыскивать долю ребенка с родителей погибшего или с Министерства обороны?
, вопрос №4977038, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
То есть вместо оглашения приговора просто выйти с постановлением о возобновления следственных действий, если выяснит, что чего-то не хватает для вынесение обвинительного приговора?
Может ли суд возобновить следственные действия по 294 УПК РФ после прений и последнего слова и ухода в совещательную комнату для постановления приговора? То есть вместо оглашения приговора просто выйти с постановлением о возобновления следственных действий, если выяснит, что чего-то не хватает для вынесение обвинительного приговора?
, вопрос №4976907, Парадокс, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.04.2019