Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу я не возвращать предоплату за фотосессию?
Могу ли я не возвращать деньги, если я взяла предоплату за фотосессию, но заказчик передумал? Письменного довора не заключали, устно договорились, что предоплата в случаи отказа не возвращается. Как можно решить ситуацию?
Наталья, доброго времени суток!
Не рекомендую Вам так поступать, поскольку в соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей — потребитель вправе отказаться от услуги до её оказания и требовать возврата денежных средств.
Даже если нет никакого подписанного договора, то ситуация для Вас становится еще хуже, поскольку получается, что у Вас неосновательное обогащение 1102 ГК РФ, которые с Вас могут вернуть по суду.
Если нет никаких доказательств приема Вами денежных средств — можете рискнуть и все отрицать, но не рекомендую.
Можете удержать какую-то часть в качетве административных расходов, но это тоже надо аргументировать.