Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сроки гарантийного обслуживания приобретенного аппарата
Добрый вечер.
16 числа сдала аппарат ( телефон )на гарантийное обслуживание .Сегодня 45 день. Позвонив в компанию в которой сдавала аппарат,мне сообщили , что по закону транспортировка не входит в 45 дней,45 дней он может быть в сервисном центре. Прошу уточнить, входит ли транспортировка в 45 дней ремонта и какая это статья. Спасибо
Добрый день, Светлана.
Согласно п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей
Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Закон действительно говорит только о сроке устранения недостатков. Поэтому истечение названного срока само по себе еще не означает, что недостатки не были устранены в его пределах. Тем не менее Вы можете предъявить требование о выплате неустойки. Уполномоченная организация в случае возникновения спора в суде должна будет представить доказательства проведения ремонта в срок.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).