Имеет ли право магазин отказать мне в компенсации, если брак не подтвердится?

Доброго времени суток! Сдавал сложно-технический товар на экспертизу на брак. (45 дней) Экспертизу просрочили уже на две недели. Согласно ст 23. Я имею право получить компенсацию. Представитель магазина говорит что компенсацию будут оплачивать только если подтвердится брак. Но в законе я не вижу таких приписок. Имеет ли право магазин отказать мне в компенсации если брак не подтвердится?

02 апреля 2019, 19:52, Юрий, г. Челябинск

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Вы с письменной претензией обращались? Что просили в претензии?

Можете требовать неустойку за каждый день просрочки исполнения законных требований и нарушении установленных Законом сроков в том числе срока проведения проверки качества в соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей».

Результаты проверки качества в судебном порядке можете оспорить если будете не согласны с ними.

02 апреля 2019, 20:23

Юрий

Клиент, г. Челябинск

Спасибо за ответ
С письменной претензией пока не обращался, ибо экспертиза еще не окончена и просрочка с каждым днем больше.
Пытался узнать о компенсации у представителя напрямую, тот ответил что заплатят ТОЛЬКО в случае подтверждении брака.

03 апреля 2019, 02:05

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

зря Вы не пишите письменную претензию. Надо это делать сразу при выявлении дефекта, до отправления товара на проверку качества.

03 апреля 2019, 08:24

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Куда обратиться, если после замены газового счетчика не выдали акт?

Делали замену счётчика по газу , не дали акт , куда обратиться? Имеют ли право гор. Газ отказать и не выдать акт?

28 мая, 00:45, вопрос №4965722, Инина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Может ли инвалид 2 группы отказаться от наследства в пользу сестры?

Мой брат инвалид 2 группы, группа рабочая . Может ли он отказаться от наследства после смерти мамы в пользу сестры . Имеет ли право нотариус отказать принимать заявление.

27 мая, 15:20, вопрос №4964755, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

Имеет ли право на выплаты за погибшего на СВО сестра, которой исполнилось 18 лет?

Здравствуйте! Отец погиб на СВО Мне 29 лет Моей родной сестре на момент гибели не было 18 до совершенно летия оставалось 2 месяца документы подали до её 18 летия Сейчас ей 18 день рождения 27 апреля было Погиб отец в феврале . Скажите имеют ли право отказать в выплатах ? Учится она заочно

26 мая, 13:53, вопрос №4963617, Ярослав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Имеет ли право жена увезти детей по России, если брак не расторгнут?

Имеет ли право жена увезти детей по России если мы в браке?

24 мая, 19:33, вопрос №4962044, Ярослав Сергиенко, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Имеет ли право магазин штрафовать за неправильно пробитый товар на кассе самообслуживания?

Добрый день.Подскажите пожалуйста,имеет ли право администрация магазина угрожать либо штрафом в 3кратном размере,либо вызовом полиции,за неправильно пробитый товар на ксо? Были пробиты несколько позиций фруктов дешёвыми овощами.Спасибо.

23 мая, 16:13, вопрос №4961141, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.