Имеет ли право магазин отказать мне в компенсации, если брак не подтвердится?
Доброго времени суток! Сдавал сложно-технический товар на экспертизу на брак. (45 дней) Экспертизу просрочили уже на две недели. Согласно ст 23. Я имею право получить компенсацию. Представитель магазина говорит что компенсацию будут оплачивать только если подтвердится брак. Но в законе я не вижу таких приписок. Имеет ли право магазин отказать мне в компенсации если брак не подтвердится?
02 Апреля 2019, 19:52, вопрос №2313773
Юрий, г. Челябинск
Свернуть
Спасибо за ответ
С письменной претензией пока не обращался, ибо экспертиза еще не окончена и просрочка с каждым днем больше.
Пытался узнать о компенсации у представителя напрямую, тот ответил что заплатят ТОЛЬКО в случае подтверждении брака.
зря Вы не пишите письменную претензию. Надо это делать сразу при выявлении дефекта, до отправления товара на проверку качества.
Ранее за магазином, таких проблем не наблюдалось. Все было быстро и четко. Акт приема-передач со всеми датами и описаниями на руках.
В любом случае благодарю за грамотный и быстрый ответ