Как правильно вернуть телефон после покупки?
Купил телефон, хочу вернуть. Как правильно это сделать?могут ли мне отказать. Мои дейтсвия ?пдмдмбмбмьмьмбмббмбмбмьмбмббмбмбмбмбмбмбз
, Вячеслав, г. Краснодар
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте!
Если выявили брак, дефект, то Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Согласно ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Таким образом, Вы можете вернуть телефон, если не прошло 14 дней с момента покупки, при этом необходимо сохранить и вернуть вместе с телефоном упаковку и комплектующие.
Похожие вопросы
Как взыскать ущерб за разбитый в драке телефон после отказа в возбуждении дела?
Как взыскать ущерб за разбитый телефон после драки, если пришел отказ?
Здравствуйте, у меня вопрос и не знаю как решать его, разные люди говорят разное.
Была драка мне разбили телефон прошел мировой суд человеку дали штраф 5k , за нанесение телесных повреждений, а за телефон никто ничего не сказал, я указывала это в заявлении, участковая сказала пришел отказ за телефон, типо у того человека есть свидетели что телефон у меня уже был сломан, но такого быть не может, по телефону видно что его сломали а не он сам упал
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как выписать бывших жильцов из квартиры, купленной у банка?
Как выписать бывших жильцов, после покупки квартиры у банка
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, смогу ли оставить номер автомобиля после покупки, на котором московский регион, а прописка моя в московской области?
Здравствуйте, смогу ли оставить номер автомобиля после покупки, на котором московский регион, а прописка моя в московской области?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Защита прав потребителейЗдравствуйте, приобрел телефон в одном из магазинов, продавец сказал что телефон новый, просто активированный. При использовании я обнаружил что на телефоне убитый аккумулятор, о чем продавец не предупредил меня. Об этом свидетельствует информация из настроек (800+ циклов зарядки) и телефон сам по себе быстро разряжается. Могу ли я вернуть товар, с момента покупки прошел 1 день.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть исправный роутер в магазин в течение 14 дней?
Здравствуйте, приобрела роутер в магазине, как оказалось, мой супруг также ранее приобрел роутер. В следствии чего, мною приобретенный роутер оказался не нужен, я захотела его вернуть, приехала в магазин в течение часа после покупки, привезя роутер в заводской упаковке и чеком, но делать возврат мне отказались, ссылаясь на то, что по новым законам возвращать роутеры и телефоны нельзя, налоговая с них взяла налог за купленный мною товар и ничего они сделать не могут. Я прочитала, что роутер не относится к сложно техническим устройствам и так как он не был в эксплуатации и находится в заводском виде, я могу его вернуть в течение 14 дней. Что мне нужно сделать? Так как магазин негативно настроен на возврат, говорит, что может только через неделю узнать у директора, как быть?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.