Установили брекет систему, после 8ми месяцев клиника не предоставляет специалиста и не возвращает авансовую сумму
Здравствуйте.
Установили брекет систему. В течении 8ми месяце мы посещали исправна врача когда были назначены приемы осмотра, лечения и т.д
Общая сумма полного курса лечения в договоре 207т
Мы внесли авансом 172т
Последний прием был 34 дня назад.
Далее ортодонт уволилась. После ее ухода ни плановых осмотров, ни назначений посещения врача не поступало, пока мы не обратились с претензией вернуть сумму за не оказанные услуги. Сумма была рассчитана и предъявлена в клинику. Именно та сумма на которую мы не получили дальнейшего лечения, это 55т. Все чеки о внесении на руках.
Далее клиника предложила провести некую экспертизу о том что сделано и что нет ,но врачом терапевтом, мы отказались, затем врачом хирургом, мы так-же отказались.
Потребовали врача ортодонта с лицензией, они стали выдумывать отговорки и прятаться от нас. Затем после письменной претензии спустя 13 дней поступил звонок от директора и было предложено урегулировать конфликт и прийти написать не претензию а заявление на возврат. Что было и сделано но нам предложили вернуть сумму в 7500р и предложили посещать врача в клинике на другом конце города. Нас вариант удаленности не устраивает и вообще, мы после такого отношения не хотим лечиться в их сети.
На запрос предоставить нам акт о выполненных работах мы получаем, молчание.
На запрос предоставить нам копию карты, молчание.
Как нам дальше быть?
Полагаю, что в Вашей ситуации лучше не вносить 55000 рублей, а найти самостоятельно медучреждение по оказанию этих услуг, которому и оплатить стоимость оставшихся работ.
они уже внесены!