8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Является ли ресивер технически сложным оборудованием?

29 марта то есть позовчера в техноскладе купил приставку для телевизора, для приёма цифрового приёма телевизионных каналов, прийдя домой подключил к телевизору настроил каналы после чего изображение появилось а звук нет. Сегодня в этом же магазине у меня взяли этот ресивер выдали копию бланка заявления о проведении экспертизы и сказали что нужно ждать 21 день.

Хотя этот ресивер не евляеться сложным техническим оборудованием.

, Владимир, г. Ростов-на-Дону
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Являются ли и специалитет, и бакалавриат - 1 ступень высшего образования неясно
Здравствуйте. Ситуация - перевод из одного ВУЗа в другой, оба аккредитованные. Перевод со специалитета на бакалавриат. Получается уменьшение срока отсрочки (было 5,5, стало 4 года обучения) Сохраняется ли при этом отсрочка. Нет однозначного трактования. являются ли и специалитет, и бакалавриат - 1 ступень высшего образования неясно. В военкомате сами не знают, сказали "будем выяснять"
, вопрос №5003217, Тихонова Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Являются ли акушерки военнообязанными после окончания колледжа?
Военнообязанные ли акушерки? Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Являются ли сейчас акушерки военнообязанными? В колледже говорили, что вроде как их сделали невоеннообязанными. А потом сказали, что все-таки они являются военнообязанными. Но в справочнике специальностей же нет акушерского дела. По диплому присвоена специальность 31.02.02 Акушерское дело. Должна ли девушка после окончания колледжа с такой специальностью вставать на воинский учёт, согласно законодательства ?
, вопрос №4999636, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нарушает ли застройщик права жильцов при поднятии уровня участка и создании препятствий для выезда?
У нас старый двухэтажный дом в центре города, застройщик выкупил соседний дом и начал строительство. Поднял участок на 60 см и поднимет еще, наш участок и дом получается в низине, выезд со двора на автомобиле практически невозможен так как слишком крутой склон, изначально выезд был через общий двор с домом, который снесли. Является ли это нарушением наших прав? Является ли это Ухудшением жизни соседей и должен ли застройщик не ухудшать нам условия?
, вопрос №4999004, Михаил, г. Курчатов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерен ли возврат денег за бракованный телефон по ст. 18 ЗоЗПП вопреки инструкции работодателя?
Статус *"технически сложного товара"* ограничивает право возврата только для товаров *надлежащего качества* (ст. 25 ЗоЗПП), но *не отменяет* право на возврат денег за *бракованный товар* по ст ### Описание ситуации для юриста **1. Суть спора:** Работодатель угрожает привлечением к материальной ответственности (заставляет «готовить бабки») за правомерное исполнение обязанности по возврату денежных средств покупателю за бракованный товар в соответствии с ЗоЗПП. **2. Хронология событий:** * **Покупка:** Клиент приобрел телефон (технически сложный товар). * **Обращение:** Спустя неделю клиент вернулся с заявлением о неработающем динамике (дефект подтвердился при проверке: звук есть только на громкой связи). * **Действие сотрудника:** Я, как продавец-консультант, оформил возврат денежных средств, руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП. Клиент получил деньги и ушел. * **Реакция работодателя:** Менеджер (или иное руководящее лицо) предъявил претензию, заявив, что я должен был не возвращать деньги, а отправить товар на экспертизу, и потребовал возместить полную стоимость телефона. **3. Правовая позиция работодателя (в тезисах):** * Я, как продавец-консультант, не являюсь «техническим специалистом» и не имел права самостоятельно принимать решение о возврате. * Для технически сложного товара обязательным предварительным этапом является экспертиза для установления причины неисправности. * Внутренняя инструкция компании предписывает принимать такой товар только в ремонт или на экспертизу, но не на возврат. * Товар нельзя было возвращать, так как клиент «уже ушел из магазина», и нет доказательств, что поломка не произошла по его вине. **4. Моя правовая позиция и совершенные действия:** * Я действовал в строгом соответствии с **ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»**. * **П. 1 ст. 18:** Потребитель вправе при обнаружении недостатка отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. * **П. 5 ст. 18:** Проверка качества или экспертиза инициируется продавцом **только в случае спора о причинах недостатка**. На момент обращения спора не было, дефект был очевиден и подтвержден. * Статус **«технически сложного товара»** ограничивает право возврата только для товаров **надлежащего качества** (ст. 25 ЗоЗПП), но **не отменяет** право на возврат денег за **бракованный товар** по ст. 18 ЗоЗПП. * Требование работодателя нарушает **ст. 238-239 Трудового кодекса РФ**, так как я не совершал виновных действий, причинивших прямой действительный ущерб. Ущерб вызван продажей бракованного товара, а не моими правомерными действиями. * Внутренний регламент компании, запрещающий возврат и предписывающий экспертизу до удовлетворения требований потребителя, **противоречит федеральному законодательству** и не подлежит применению. **5. Просьба к юристу:** 1. Подтвердить правомерность моих действий по возврату денежных средств. 2. Дать правовую оценку законности требований работодателя о возмещении ущерба. 3. Разъяснить порядок моих дальнейших действий в случае продолжения давления (включая невыплату зарплаты, угрозу увольнения или попытку принуждения к «добровольному» возмещению). ---
, вопрос №4995430, Алексей, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Является ли отношение о месте службы частью контракта с МО и можно ли расторгнуть контракт при его отмене?
При заключении контракта с МО часто идет речь и оформляеися отношение о месте службы. Является ли такое отношение частью контракта и обязательно ли оно к исполнению в МО. Является ли отмена, пересмотр отношения основанием для расторжения контракта с МО о прохождкнии воинской службы?
, вопрос №4993086, Алксандр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.04.2019