Какие компенсации за телефон с дефектом можно потребовать при обращении в суд?
Ситуация такая, я купила в салоне связи "Евросеть" обычный кнопочный телефон, за 999руб. Проверить телефон сразу не получилось, но консультант сказала, что если вдруг что с ним не так, по предъявлении чека о покупке, телефон поменяют. Так и вышло, приехав домой, оказалось, что одна из кнопок не работает. На следующий день я приехала в этот салон с претензией, телефон забрали для уточнения поломки и решения моей проблемы. Дали квитанции о принятии телефона. В итоге, до сих пор, а уже практически апрель, ни телефона, ни денег, ни звонков об оправдание данной проблемы. Обращалась в Роспотребнадзор, там сказали, что могу смело подавать в суд. Скажите, как и что нужно в данном случае для подачи в суд и на что я могу претендовать?