8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
300 ₽
Вопрос решен

Возврат предоплаты

На сайте мастер-класса было написано, что предоплата не возвращается.

http://gor24.plp7.ru/

Мастер класс был дорогой. Пойти на него не получилось и организатор отказалась вернуть деньги. Сказала что можно засчитать их в счет других мастер-классов и услуг.

Никаких бумаг не подписывали, предоплату скинули на карту Сбербанка организатору. Онлайн чеков не было, оферты на сайте тоже не нашли

Скажите можно ли вернуть деньги и какой порядок действий?

, Владимир Крылов, г. Красноярск
вернуть деньги

Доброго дня!

Никаких бумаг не подписывали, предоплату скинули на карту Сбербанка организатору. Онлайн чеков не было, оферты на сайте тоже не нашли

Владимир Крылов

Предоплату скидывали как физическому лицу? Какие-то делали отметки в назначении платежа? Раз договоров нет, то вероятнее всего попробовать взыскать денежные средства как неосновательное обогащение в порядке ст. 1102 ГК РФ:

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Для начала попробуйте обратиться в письменной форме с претензией вернуть деньги, если откажется, то обращайтесь в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Владимир, добрый день.

А Вы организатора известили о невозможности явки до осуществления мастер-класса или после?

Каким образом его уведомили? 

0
0
0
0
Владимир Крылов
Владимир Крылов
Клиент, г. Красноярск
За 4 дня до мероприятия оповестили организатор вконтакте. Она сказала что рассмотрит вопрос возврата после самого мероприятия (15 марта). А после 15ого сказала вернуть в денежном виде возможности нет и предложила участие в следующих мастер классах
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Москва
рейтинг 10

Если переписка у Вас сохранена и данный организатор исходя из данных группы в контакте постоянно осуществляет такую деятельность, сейчас есть все основания — но в судебном порядке требовать возврата оплаченной суммы, ссылаясь на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и 782 ГК РФ в силу которой

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Можно еще раз предварительно обратиться к организатору группы с требованием о возврате оплаченной суммы и по возможности письменно.

Вам адрес организатора известен? 

0
0
0
0

Здравствуйте Владимир! Если не прошел определенный банком период времени, то лучше обратиться в банк и заявить об ошибке при выборе адресата которому были переведены деньги и отменить платеж. ФЗ от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»

Статья 5. Порядок осуществления перевода денежных средств

0
0
0
0
Владимир Крылов
Владимир Крылов
Клиент, г. Красноярск
Прошло 30 дней с момента платежа
Роман Сиротин
Роман Сиротин
Юридическая компания "СВМ ГРУПП", г. Вологда

Попытка-не пытка, попробуйте или следуйте советам моих коллег.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В чате есть вопрос такой, как у меня Как грамотно написать в претензии статьи законов, чтобы расторгнуть договор с компанией Bauer и вернуть предоплату
В чате есть вопрос такой, как у меня Как грамотно написать в претензии статьи законов, чтобы расторгнуть договор с компанией Bauer и вернуть предоплату. Товар ещё не получен.
, вопрос №4976731, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Добрый день. Я забронировала в Абхазии на новогодние праздники отель, внесла 100% предоплату 50000 руб. Реквизиты карты
Добрый день. Я забронировала в Абхазии на новогодние праздники отель, внесла 100% предоплату 50000 руб. Реквизиты карты ИП, зарегистрированного в Ростове-на-Дону. Мне не прислали договор, сказали, что не успевают (по телефону), но бронь видят. В день заселения 02.01.26 мы не смогли заехать, т.к. на ребенка запрет выезда из РФ. В связи с этим я сообщила на рессепшн, мне сказали, что по возврату только когда отдел бронирования выйдет на работу с 04.01.26. Я написала, на всякий случай письмо в отдел бронирования. об удержании 50% я была в курсе. Когда отдел бронирования вышел на работу я составила заявление на возврат и отправила письмо. Далее мне сообщали, что возвратом занимается бухгалтерия и они не в курсе сроков. Я написала досудебную претензию и отправила на адрес отеля, т.к. у меня нет других контактов. Письмо пропало. Я ездила в Прокуратуру РнД , там посоветовали написать вначале заявление в полицию. Я запросила адрес ИП через налоговую. Написала онлайн заявление, чтобы обратили внимание на мошеннические действия,но получила отказ в возбуждении дела, т.к. нарушений на вверенной территории не обнаружено. Отдел бронирования больше ни на звонки, ни на письма не отвечает. ПОсоветуйте как быть. Это только в Абхазию обращаться к юристам или все таки здесь в суд на ИП? Есть все переписки, есть копия отказа из МВД. Чеки( я прописывала в комментариях, что за бронирование гостиницы и даты).
, вопрос №4976632, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Что делать и как вернуть предоплату?
Заказала изделие в фирме-онлайн, утвердили эскиз, потребовали предоплату, оплатила. предоставили несколько изделий безобразного качества не соответствуют эскизу утвержденному. Требую вернуть предоплату, отказывают. Хотя договор мы с ними не заключали и не говорили ранее, что предоплата не возвращается. Что делать и как вернуть предоплату?
, вопрос №4975470, Ольга, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Сейчас хотели бы вернуть предоплату
Родители хотели купить автомобиль, и попали на мошеннический салон в Тольятти. Перевели предоплату 32 тыс рублей. Договора не подписывали, всё происходило онлайн. После чего проанализировали все действия салона, и от покупки решили отказаться. Менеджер по фамилии Хамин безграмотный у них, в одном слове 2 ошибки. Звонил постоянно и давил на родителей, заставил снять все деньги, хотел приехать на дом забрать наличные. После отказа стали поступать угрозы. Этот автосалон даже не знаем где находится. Не были там никогда. Вроде в промзоне Тольятти. Юридически в Москве. А зарегистрирован в Чечне. Сейчас хотели бы вернуть предоплату
, вопрос №4975387, Anton, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.04.2019