8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть велосипед ненадлежащего качества, который не эксплуатировался?

Добрый день !

Был приобретён велосипед Детский трехколёсный фирмы капелла.

Заказан был в интернет магазине дочки сыночки 16.02.19

Заказ был выкуплен 20.02.19.

Велосипед не эксплуатировался совсем. Вот сегодня вечером 30.03.19

Решили накачать колеса велосипедным нососом. Два колеса накачали все прекрасно , стали качать третье колесо, только начали качать лопнул пластиковый обод и в последствии лопнула камера. Написала в магазин дочки сыночки по обратной связи , т.к. позвонив по телефону мне сказали , что не работает уже этот отдел. Буду звонить завтра.

Как в этом случае быть ?

Велосипед был куплен и не эксплуатировался, по нему видно это.

Как долбится замены товара или замены колеса , спасибо.

Показать полностью
  • 21A6247C-4093-4D70-8368-0F6027821576
    .jpeg
  • 98F75EEB-234E-49E4-A888-CD712B6F49D4
    .jpeg
  • 2044DC55-098C-4093-964D-41B52142DB91
    .jpeg
  • ECBB9525-4979-480F-8EA5-F7D42E46B4E1
    .jpeg
  • 63FB5C65-48A4-463E-8E6F-4180E1BE0CC5
    .jpeg
  • 89D299A0-A764-43AA-A21B-E68A8FCCF873
    .jpeg
, Ксения, г. Сергиев Посад

Добрый день, Ксения.

В порядке статьи 18 Закона о защите прав потребителей подавайте продавцу претензию с требованием о замене товара. Если на товар установлен гарантийный срок, то продавец должен будет его заменить, если только не докажет, что он не отвечает за недостатки.

Срок на замену от 7 дней и до 1 месяца (в зависимости от обстоятельств).

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

0
0
0
0
Ксения
Ксения
Клиент, г. Сергиев Посад
Возврат в магазин дочки сыночки осуществляется в течении 14 дней.
Прошло уже больше времени. Какая гарантия установлена производителем я не в курсе. На руках только чек. Велосипед не эксплуатировался. Осуществлят ли мне возврат или произведут замену колеса. Спасибо.
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург
Возврат в магазин дочки сыночки осуществляется в течении 14 дней.

Ксения

Не знаю как в этом магазине, но по закону возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока или срока службы, а если они не установлены, то в пределах двух лет со дня передачи товара.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Недвижимость
000 рублей за квартиру в которой не живем, имеет ли она права так делать?
Здравствуйте,у нас такая проблема. Мы снимали квартиру от собственника,договор есть на руках там прописано что мы платим 30.000 рублей в месяц и залог оставили 15.000 рублей. Хозяйка подняла оплату на 2.000 рублей,договор новый не привезла,сдала нам квартиру первоначально с клопами. Сейчас она не хочет принимать квартиру хотя мы там уже давно не живем,потому что там нужно менять двери,мы ей предложили чтоб она сделала сама мы бы заплатили,но залог для этого и оставляется если что то сломалось или сломали она его забирает,залог не отдали,двери она не хочет менять,ключи не принимает так еще и говорит что мы будем платить 32.000 рублей за квартиру в которой не живем,имеет ли она права так делать?
, вопрос №4979790, Анжела, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Могу ли я теперь требовать от истца вернуть мне всю мебель, которая по решению суда была полностью уничтожена и подлежит замене?
Я проиграла суд по заливу квартиры снизу. Возместила весь ущерб по суду. Могу ли я теперь требовать от истца вернуть мне всю мебель, которая по решению суда была полностью уничтожена и подлежит замене?
, вопрос №4979019, Нина, г. Благовещенск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Получается за бабушкино проживание и содержание плачу я, а дом принадлежит непонятной соседке, которая не
Добрый день, подскажите пожалуйста, возможно ли отсудить дом, ранее принадлежавший бабушке. 5лет назад она переоформила дом (сделав куплю продажу) на соседку Анну. Три года назад у бабушки случился инсульт и в данный момент она находится в пансионате, за который плачу я и все необходимое для бабушки тоже оплачиваю я. Анна пять лет скрывала эту информацию (что дом переписан на неё)и тем самым документы на дом тоже у неё. Получается за бабушкино проживание и содержание плачу я, а дом принадлежит непонятной соседке, которая не собирается нам его возвращать, сначала кормила обещаниями, что дом ей не нужен, но в итоге не собирается на нас его переоыормлять
, вопрос №4977318, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Административное право
Что делать с арендатором, который не выходит на связь и с оставшимся у собственника залогом?
заключила договор аренды с мужчиной, который собирался жить в квартире с несовершеннолетним племянником. Начались жалобы от соседей на ночной шум. Через месяц мужчина на связь не выходит, племянник сказал, что в этой квартире не живет. Пришли в квартиру и увидели 8 несовершеннолетних, квартире нанесен ущерб. Вызвали полицию и выгнали детей, включая племянника, которые оплатили ущерб. У собственника остался на руках залог. Что делать с арендатором, который не выходит на связь и с оставшимся у собственника залогом? Спасибо
, вопрос №4976736, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Как вернуть ручной отпариватель Хуавей, который я приобрела на озоне в декабре 2025 года, но не проверила сразу
Как вернуть ручной отпариватель Хуавей, который я приобрела на озоне в декабре 2025 года , но не проверила сразу , а только спустя пять месяцев решила его протестировать , а он оказался не исправен , нагреваетск корпус самого отпаривателя, и не подаёт пар , что теперь делать
, вопрос №4972485, Галина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.04.2019