Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за авиабилет, оплаченный по кредитной карте?
Добрый день!13.03 я Хотела купить 2билета через сайт по кредитной карте ,но сайт выдал о том ,что по данной карте платеж невозмно произвести .Я подумала ,что это все из за того ,что карта не именная.На след день я на этот же рейс самолета приобрела два билета на эти же имена ,но по дебетовой карте .Сегодня когда решила проверить карту выясняется ,что по кредитной карте было списание без всякого моего подтвкржления .На данный момент у меня по два авиабилета на свое имя и имя мужа на один и тот де рейс.(авикомпания победа ).Как можно вернуть деньги за два билета ?
Добрый день.
Если пассажир по собственной вине или инициативе решил не лететь, то есть он добровольно отказался от полета, то, если он возвращает авиабилет не позже, чем за 24 часа до вылета, то он должен получить 100% возврат денежных средств за купленный билет, за исключением сборов авиакомпании за услугу возврата.
Приобретение Вами двух комплектов авиабилетов (в данном случае — первого комплекта) — это вина либо сайта, через который заказывали, либо банка.
Для того чтобы вернуть билет через интернет, следует приготовить номер бронирования, билета, рейса, время и дату вылета. Эти данные нужно взять из письма, которое человек получил ранее после оплаты онлайн-билета. Далее нужно зайти на сайт, где клиент заказывал авиабилет и заполнить заявку на возврат. Если такой заявки на сайте не предусмотрено, тогда нужно написать электронное письмо и отправить его на электронный адрес компании (адрес можно найти в разделе «Контакты»). После заполнения заявки следует приложить сканированную копию паспорта, а также выписку из банка или чек, подтверждающий факт покупки билета.
Вы уложились в срок? 24 часа до рейса?