Как вернуть свои деньги из интернет-магазина за кроссовки, если прислали не то, что я заказал?
Здравствуйте.У меня такая проблема я заказала в интернет магазине кроссовки по распродаже наложенным платежом.Выкупила их а дома оказалось что прислали совершенно другие ни по размеру ни по качеству.Звонила на горячую линию магазина приняли претензию и сказали перезвонить через 2 дня.Позвонила мне говорят руководители ездили туда откуда был отправлен товар и там никого не было опять сказали позвонить через неделю будут разбираться.А посылку отправлял фио частное лицо.Скажите есть ли у меня шанс вернуть мои деньги?